Как вернуть госпошлину, если оплатил дважды на портале госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, найдите дублирующий платёж в разделе «История операций», нажмите «Запросить возврат» и укажите причину двойной оплаты – система оформит возврат в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости можно дополнительно написать обращение в службу поддержки через онлайн‑чат или по телефону, приложив скриншоты подтверждающих документов.
Как вернуть госпошлину, если оплатил дважды на портале госуслуг? - развернуто
Если вы обнаружили, что госпошлина была перечислена дважды, необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы вернуть излишне уплаченные средства. Сначала проверьте статус операции в личном кабинете: откройте раздел «Мои платежи», найдите нужный платеж и убедитесь, что обе транзакции отображаются как завершённые. Затем соберите подтверждающие документы: скриншоты экрана с деталями платежей, выписку из банковского счета, а также оригинал или копию квитанции, полученной после оплаты.
Далее оформите запрос о возврате через портал Госуслуг. В личном кабинете выберите пункт «Обращения», создайте новое обращение и укажите в нём:
- номер и дату двойного платежа;
- сумму, подлежащую возврату;
- причину дублирования (например, ошибка ввода суммы или технический сбой);
- приложите собранные подтверждающие файлы.
После отправки обращения система автоматически перенаправит запрос в соответствующий орган. Ожидайте уведомления о статусе рассмотрения: обычно в течение 5‑10 рабочих дней вам пришлют ответ с указанием дальнейших действий. Если запрос будет одобрен, деньги будут перечислены на ваш банковский счёт, указанный в профиле, либо на карту, с которой была произведена оплата.
В случае задержки или отказа рекомендуется связаться со службой поддержки портала. Позвоните по горячей линии (номер указан внизу сайта) или напишите в онлайн‑чат, уточнив номер обращения и приложив копии документов. Сотрудники смогут уточнить причину отказа и предложить дополнительные шаги, например, подачу письменного заявления в отдел по работе с гражданами.
Если все попытки не привели к результату, остаётся возможность обратиться в суд. Для этого подготовьте исковое заявление, включив в него копии всех подтверждающих материалов, а также копию отказа из службы поддержки. Судебный процесс обычно длится несколько месяцев, но гарантирует законное восстановление прав.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете эффективно вернуть излишне уплаченную госпошлину без лишних сложностей.