Как вернуть документ из архива госуслуг? - коротко
Для получения документа из архива Госуслуг зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Архив», найдите нужный файл и оформите запрос на восстановление, указав цель и срок получения. В течение 5‑7 рабочих дней документ будет отправлен вам в выбранном электронном или бумажном виде.
Как вернуть документ из архива госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуг. Войдите в систему, используя логин и пароль, либо подтвердите вход через мобильное приложение.
После авторизации откройте раздел «Мои услуги». В списке найдите пункт, относящийся к архиву документов. Обычно он называется «Архив личных документов» или «Хранилище документов». Перейдите в этот раздел – система покажет перечень всех загруженных файлов, в том числе и те, которые были перемещены в архив.
Чтобы извлечь нужный файл, выполните следующие действия:
- Найдите нужный документ в списке. В строке с файлом будет указана дата загрузки, тип и статус.
- Нажмите кнопку «Восстановить» (или аналогичную, часто помеченную иконкой стрелки вверх). При этом документ будет перемещён из архива обратно в активный список ваших документов.
- После восстановления откройте раздел «Мои документы». Теперь файл будет доступен вместе с другими активными документами, и его можно скачать, распечатать или отправить в нужный орган.
Если документ не появляется в активном списке сразу, обновите страницу или зайдите в личный кабинет заново – система обычно обновляет статус в течение нескольких минут.
В случае, если кнопка «Восстановить» недоступна, проверьте, не истёк ли срок хранения архива для данного типа файлов. Некоторые документы могут быть удалены автоматически после определённого периода. В таком случае следует обратиться в службу поддержки Госуслуг через чат или телефон горячей линии, указав номер вашего личного кабинета и детали интересующего документа.
Если восстановление прошло успешно, не забудьте сохранить копию на локальном носителе или в облачном хранилище, чтобы в будущем избежать повторных запросов. При необходимости вы можете добавить документ в избранное, чтобы быстро находить его среди остальных файлов.