Как вернуть деньги за загранпаспорт на портале госуслуг при отказе? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт, нажмите «Отказ», затем «Возврат средств», заполните форму и отправьте её — в течение 10‑15 рабочих дней деньги будут перечислены на привязанный банковский счёт.
Как вернуть деньги за загранпаспорт на портале госуслуг при отказе? - развернуто
Если вам отказали в выдаче загранпаспорта, а деньги за услугу уже списали, возврат средств возможен, но требует последовательного выполнения нескольких шагов. Ниже изложена полная процедура, которую следует пройти на портале Госуслуг.
-
Подготовка документов
- Копия заявления об отказе, которое вы получили от сотрудника миграционной службы (в письме указываются причины отказа).
- Квитанция об оплате государственной пошлины (PDF‑файл, скачанный из личного кабинета или полученный в банке).
- Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
- При необходимости – копия документа, подтверждающего оплату (например, выписка из банка).
-
Авторизация на портале
- Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин, пароль и подтверждение по СМС.
- Убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен: указаны ФИО, СНИЛС, контактный телефон и электронная почта.
-
Подача заявления о возврате
- В меню «Мои услуги» выберите пункт «Паспортные услуги».
- Откройте подраздел «Возврат государственных пошлин».
- Нажмите кнопку «Создать заявление».
- В открывшейся форме укажите:
- тип услуги – «Оформление загранпаспорта»,
- причину отказа – «Отказ в выдаче»,
- номер платежа и дату списания.
- Прикрепите подготовленные документы (сканы заявления об отказе, квитанции, паспорта).
-
Проверка и отправка
- Тщательно проверьте все введённые данные. Ошибки в номерах платежей или датах могут привести к отклонению заявления.
- После подтверждения нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения и дату ожидаемого решения.
-
Ожидание решения
- Официальный срок рассмотрения – 30 календарных дней. На портале в личном кабинете будет отображаться статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено».
- При необходимости в течение этого периода могут потребоваться уточнения. Система отправит уведомление на ваш e‑mail и в личный кабинет.
-
Получение средств
- После одобрения заявления деньги заказываются на банковскую карту, привязанную к вашему профилю, или перечисляются на счёт, указанный в заявке.
- Перечисление обычно занимает от 3 до 7 банковских дней.
-
Контроль и подтверждение
- Проверьте поступление средств в выписке банка.
- В личном кабинете отметьте, что возврат получен, чтобы закрыть обращение.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте все электронные копии документов в отдельной папке, чтобы быстро их прикреплять к заявлению.
- При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала через форму «Задать вопрос» – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
- Если заявление отклонено, внимательно изучите причину отказа, исправьте указанные недочёты и подайте повторный запрос.
Следуя этой последовательности, вы гарантированно получите возврат уплаченной пошлины без лишних задержек. Убедитесь, что все сведения указаны точно, а документы приложены в требуемом формате, и процесс завершится успешно.