Как вернуть деньги за оплату учебы через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», найдите запись об оплате обучения и нажмите «Оформить возврат», приложив подтверждающие документы; запрос будет рассмотрен в течение 30 дней.
Как вернуть деньги за оплату учебы через портал госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что вы действительно имеете право на возврат. Возврат средств возможен, если обучение отменено, если вы отчислены по уважительной причине, если учебное заведение признало ошибку в расчете стоимости или если вы ошибочно перечислили деньги дважды.
Соберите необходимые документы: справку об отчислении (если применимо), договор или договор-оферту с учебным заведением, подтверждение оплаты (квитанцию из личного кабинета Госуслуг, выписку из банка), заявление о возврате, подготовленное в соответствии с требованиями вуза, а также копию паспорта. Все бумаги должны быть отсканированы в читаемом виде и сохранены в формате PDF или JPG.
Далее выполните следующие действия в личном кабинете на портале Госуслуг:
- Войдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Оплата обучения».
- Откройте историю платежей, выберите нужный платёж и нажмите кнопку «Возврат».
- Загрузите подготовленные документы в соответствующие поля формы.
- В тексте заявления укажите причину возврата, сумму, которую необходимо вернуть, и реквизиты банковского счета, на который следует перевести средства.
- Подтвердите отправку заявки цифровой подписью (ЭЦП) или через СМС‑код, если у вас нет сертификата.
После отправки заявления система автоматически сформирует запрос в финансовый отдел учебного заведения. На этом этапе важно регулярно проверять статус обращения в личном кабинете и в разделе «Сообщения». Если вуз запросит дополнительные сведения, предоставьте их без задержек — это ускорит процесс.
Обычно срок рассмотрения составляет от 10 до 30 рабочих дней. По окончании проверки вам придёт уведомление о решении: одобрение возврата с указанием даты зачисления средств на ваш счёт или отказ с обоснованием. В случае отказа у вас есть право подать апелляцию в реквизитный орган вуза или в суд, предоставив копии всех документов и подтверждение того, что ваш запрос был отклонён без законных оснований.
Не забывайте сохранять все переписки и подтверждения отправки заявок. При необходимости эти материалы станут доказательной базой в административном или судебном разбирательстве. Следуя описанной последовательности, вы сможете эффективно вернуть деньги, уплаченные за обучение через портал Госуслуг.