Как вернуть деньги за оплаченную госпошлину, если услуга не была использована через госуслуги? - коротко
Для возврата госпошлины, если услуга не была оказана, зайдите в личный кабинет на Госуслуги, откройте раздел «Возврат средств», заполните форму возврата, приложив подтверждающие документы и отправьте запрос. После рассмотрения (обычно в течение 30 дней) деньги будут перечислены на привязанную банковскую карту или счёт.
Как вернуть деньги за оплаченную госпошлину, если услуга не была использована через госуслуги? - развернуто
Если государственная пошлина была оплачена, а услуга так и не была получена, возврат средств возможен, но требует соблюдения чёткой последовательности действий.
Во-первых, необходимо зафиксировать факт неоказания услуги. Для этого откройте личный кабинет на портале Госуслуги, найдите соответствующее заявление и проверьте статус. Если в статусе указано «Отказ в предоставлении услуги» или «Услуга не выполнена», это будет подтверждающим документом. При отсутствии такой информации следует обратиться в службу поддержки портала и запросить выписку о статусе обращения.
Во-вторых, подготовьте пакет документов, который будет отправлен в уполномоченный орган, отвечающий за возврат пошлины. Обычно в него входят:
- копия квитанции об оплате (PDF или скан), где видны дата, сумма и назначение платежа;
- скриншот или распечатка страницы заявления с указанием статуса отказа;
- заявление о возврате, составленное в свободной форме, в котором чётко указывается причина возврата (неоказание услуги) и требуемая сумма;
- копия паспорта (страница с ФИО) для подтверждения личности.
Все документы должны быть подписаны электронной подписью, если она у вас есть, либо оформлены в электронном виде через личный кабинет. При отсутствии ЭП достаточно загрузить скан подписи в заявлении – система принимает такие формы, если они сопровождаются подтверждением личности.
Третий этап – отправка запроса. На портале Госуслуги в разделе «Мои обращения» найдите кнопку «Создать обращение» и выберите тип «Возврат государственной пошлины». При загрузке файлов система проверит их корректность; если всё в порядке, нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, который следует сохранять для контроля процесса.
Далее следует ожидать решения. По закону органы обязаны рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней. В случае, если решение не поступило в указанный срок, необходимо написать повторный запрос в том же личном кабинете, указав номер первоначального обращения и требуя ускоренного рассмотрения.
Если решение будет отрицательным или процесс затянется, используйте административный обжаловательный порядок:
- подайте жалобу в вышестоящий орган (например, в региональное отделение Минцифры) в течение 10 дней со дня получения отрицательного решения;
- при необходимости обратитесь в суд с иском о возврате неправомерно удержанной суммы. Для судебного разбирательства понадобится тот же пакет документов, плюс копия решения органа, от которого вы обжаловали отказ.
Наконец, после получения положительного решения средства возвращаются на банковскую карту или счёт, указанный в платёжных реквизитах. На портале появится уведомление о переводе, а в личном кабинете отразится статус «Возврат произведён».
Помните, что каждый шаг требует точного соблюдения формальностей: отсутствие хотя бы одного из перечисленных документов может стать причиной отказа. Поэтому заранее проверяйте наличие всех подтверждающих материалов и сохраняйте копии всех переписок с поддержкой портала. При правильном подходе возврат государственной пошлины будет осуществлён без лишних задержек.