Как вернуть деньги за лечение через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Медицинские услуги», загрузите копии квитанций и заявление о возврате, затем отправьте запрос на проверку. После одобрения средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение 30 дней.
Как вернуть деньги за лечение через портал госуслуг? - развернуто
Для возврата средств, потраченных на лечение, необходимо воспользоваться сервисом «Электронный приём‑платёж» на портале государственных услуг. Процесс полностью автоматизирован, но требует тщательной подготовки документов и последовательного выполнения нескольких действий.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть личный кабинет на портале госуслуг. Если вы ещё не регистрировались, зайдите на https://www.gosuslugi.ru, нажмите «Регистрация», введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом и задайте пароль. После подтверждения электронной почты и привязки паспорта к аккаунту вы получите доступ к полному набору сервисов.
Во-вторых, подготовьте пакет документов, который необходимо загрузить в электронную форму. В его состав обычно входят:
- копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией);
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или договор добровольного страхования, если лечение покрывается страховкой;
- оригиналы и сканы всех медицинских чеков и актов, подтверждающих факт получения услуг (выписки из истории болезни, направления, заключения врачей);
- справка из медицинского учреждения о стоимости оказанных услуг, подписанная руководителем организации;
- выписка из банка о перечислении средств, если оплата производилась через банковскую карту, а не наличными.
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке убедитесь, что текст читается без искажений – плохое качество сканов приводит к отклонению заявки.
Третий шаг – подать заявку на возврат. В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги», затем «Здоровье и медицина», далее «Возврат средств за лечение». Откроется электронная форма, где требуется указать:
- ФИО и ИНН (если он указан в полисе);
- Дату и место оказания медицинской услуги;
- Сумму, подлежащую возврату;
- Причину возврата (например, ошибочная оплата, двойное списание, отказ в услуге).
После заполнения всех полей прикрепите подготовленные документы, проверьте их соответствие требованиям и нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в региональную страховую компанию или в фонд обязательного медицинского страхования, в зависимости от типа полиса.
Четвёртый этап – мониторинг статуса заявки. На портале в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Одобрено», «Отклонено». Если система запрашивает дополнительные сведения, сразу же загрузите недостающие файлы, иначе процесс может затянуться на недели.
Пятый шаг – получение средств. При положительном решении возврат осуществляется на банковскую карту, привязанную к вашему личному кабинету, либо на расчётный счёт, указанный в заявке. Ожидать поступления следует в течение 30 дней с даты одобрения. Если деньги не пришли в указанный срок, обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер заявки.
Если заявка была отклонена, в решении будет указана причина отказа. Чаще всего это несоответствие сумм в чеке и в справке, отсутствие подписи руководителя медицинского учреждения или неверно указанные реквизиты. В таком случае подготовьте исправленные документы и подайте повторную заявку, либо подайте апелляцию в течение 10 рабочих дней, отправив письменное возражение в электронном виде через тот же сервис.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем вернуть деньги, потраченные на медицинские услуги, используя официальный портал государственных услуг. Уверенно действуйте, проверяйте каждый документ и следите за статусом заявки – это гарантирует успешное завершение процесса.