Как вернуть деньги за госпошлину с Госуслуг, если не воспользовался услугой? - коротко
Для возврата неиспользованной госпошлины откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите в разделе «Платежи» нужный платёж, нажмите «Запросить возврат» и заполните форму с указанием причины отказа; заявка будет рассмотрена в течение 30 дней, после чего средства вернутся на ваш банковский счёт. Если возврат отклонён, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон.
Как вернуть деньги за госпошлину с Госуслуг, если не воспользовался услугой? - развернуто
Если вы оплатили государственную пошлину через портал Госуслуги, но услуга так и не была получена, вернуть средства можно, но процесс требует соблюдения определённой последовательности действий.
Во‑первых, убедитесь, что статус заявки действительно «не выполнен» или «отменён». Для этого зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги» и найдите нужную запись. Если статус показывает, что услуга не была оказана, переходите к следующему шагу.
Далее необходимо оформить запрос на возврат. На портале есть специальная кнопка «Запросить возврат» рядом с записью о платеже. После её нажатия откроется форма, в которой требуется указать причину отказа от услуги (например, «услуга не оказана») и приложить подтверждающие документы. К таким документам относятся:
- скриншоты статуса заявки,
- копия платежного документа (квитанция об оплате),
- любые переписки с исполнителем услуги, подтверждающие, что она не была предоставлена.
После заполнения формы запрос автоматически направляется в соответствующий орган, который отвечает за возврат средств. Обычно в течение 10‑15 рабочих дней сотрудники проверяют предоставленные материалы и принимают решение.
Если автоматический запрос недоступен (например, услуга была отменена до её начала), следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. Делайте это через чат‑бота, телефонный центр (+7 495 777‑77‑77) или напишите письмо на официальную электронную почту поддержки. В обращении укажите:
- ФИО, ИНН и контактный телефон;
- номер заявки и дату оплаты;
- причину возврата;
- перечень приложенных документов.
Сотрудники поддержки проверят вашу заявку и, при подтверждении факта неоказания услуги, инициируют возврат. Деньги зачисляются на тот же банковский счёт, с которого была произведена оплата, либо на привязанную карту. О статусе возврата вам сообщат в личном кабинете и по СМС/почте.
Важно помнить о сроках: закон предусматривает возврат в течение 30 дней с момента подачи заявления. Если срок превысил, настоятельно рекомендуется повторно связаться с поддержкой и потребовать ускоренного рассмотрения, ссылаясь на нормативные акты о возврате государственных пошлин.
В случае отказа в возврате или затягивания процесса, вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд. При подготовке судебного иска соберите всю переписку, копии платежных документов и подтверждения отказа от услуги – это существенно повысит шансы на положительное решение.
Итого, возврат госпошлины возможен при соблюдении следующих шагов:
- проверка статуса услуги;
- оформление запроса через личный кабинет;
- предоставление подтверждающих документов;
- обращение в службу поддержки при необходимости;
- контроль сроков и, при необходимости, юридическое обжалование.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете вернуть уплаченные средства без лишних задержек.