Как вернуть деньги за госпошлину из Госуслуг? - коротко
Для возврата госпошлины через портал Госуслуги откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Платежи и услуги», найдите нужный платёж и нажмите кнопку «Запросить возврат», указав причину и приложив подтверждающие документы. После подачи заявки возврат будет осуществлён в течение 30 дней на привязанную банковскую карту.
Как вернуть деньги за госпошлину из Госуслуг? - развернуто
Возврат средств, уплаченных за государственную пошлину через портал Госуслуги, возможен, если услуга оказалась недоступной, была отменена или в случае ошибочного перечисления. Процесс возврата подразумевает несколько последовательных действий, каждый из которых необходимо выполнить точно, иначе запрос может быть отклонён.
Во-первых, необходимо зайти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя свою учётную запись. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите в списке ту, за которую была внесена оплата. В карточке услуги будет отображаться статус платежа; если он отмечен как «Оплачен», рядом появится кнопка «Запросить возврат» или ссылка «Оформить возврат». Если такой возможности нет, проверьте статус заявки – иногда возврат доступен только после её отмены.
Во-вторых, при формировании запроса укажите причину возврата. Принимаются следующие основания:
- отмена услуги со стороны госоргана;
- отказ в предоставлении услуги по заявке;
- техническая ошибка при оплате (двойное списание, неверная сумма);
- невозможность воспользоваться услугой из‑за отсутствия необходимых документов.
Для каждой причины требуется приложить подтверждающие документы. Это может быть скриншот отказа, письмо от организации‑получателя, выписка из банка о двойном списании или любой иной документ, удостоверяющий факт возникновения проблемы. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
В-третьих, после загрузки подтверждающих материалов нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически сформирует обращение в службу поддержки, которое будет рассмотрено в течение 10‑15 рабочих дней. На протяжении этого периода в личном кабинете появятся статусы «На проверке», «Одобрено» или «Отклонено». При одобрении средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, электронный кошелёк или счёт в банке, указанный в профиле.
Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина отказа. Чаще всего отказ связан с неполным пакетом документов или несоответствием основания правилам возврата. В таком случае следует дополнить запрос недостающими материалами и повторно отправить его. Повторные обращения допускаются без ограничения количества, однако каждый новый запрос подлежит отдельному рассмотрению.
Для ускорения процесса рекомендуется:
- проверять правильность реквизитов карты или счёта, указанных в профиле;
- убедиться, что все приложенные файлы чётко читаемы и не содержат лишних страниц;
- при необходимости обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию, указав номер обращения и номер заявки.
Итоговый результат – возврат средств на ваш банковский счёт – будет зафиксирован в истории платежей в личном кабинете. После получения денег проверьте выписку, чтобы убедиться в полном зачислении суммы, включая возможные комиссии, которые могут удерживаться банком в случае возврата. Если сумма не поступила в указанные сроки, обратитесь в банк с запросом о статусе возврата, предоставив номер операции и подтверждение её одобрения в системе Госуслуг.