Как вернуть деньги за госпошлину через портал Госуслуги, если услуга не была использована? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Мои услуги», найдите отменённую заявку и нажмите кнопку «Запросить возврат», указав банковскую карту для перечисления. Сумма будет зачислена на указанный счёт в течение 10‑15 рабочих дней.
Как вернуть деньги за госпошлину через портал Госуслуги, если услуга не была использована? - развернуто
Если услуга, за которую была уплачена госпошлина, не была использована, возврат средств возможен через личный кабинет на портале Госуслуги. Процесс достаточно прост, но требует внимательного соблюдения нескольких этапов.
Сначала необходимо убедиться, что заявка действительно находится в статусе «не выполнена» или «отменена». Это можно проверить в разделе «Мои заявки», где отображается полная история всех запросов. Если статус указывает на завершение услуги, возврат невозможен.
Далее следует подготовить необходимые документы. Как правило, понадобится:
- скриншот или распечатка заявки с указанием её статуса;
- подтверждение оплаты (квитанция, выписка из банковского счета);
- заявление о возврате, заполненное в электронном виде (форма генерируется автоматически на портале).
Сам процесс возврата выглядит так:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый способ входа (логин‑пароль, ЕСИА или СМЭВ).
- Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите нужную заявку.
- Откройте карточку заявки и нажмите кнопку «Запросить возврат». Если такой кнопки нет, ищите пункт «Возврат средств» в меню действия.
- Заполните форму: укажите причину отмены, прикрепите подтверждающие документы и выберите способ получения денег (на банковскую карту, электронный кошелёк или в виде банковского перевода).
- Отправьте запрос. Система выдаст номер обращения и дату ожидаемого решения.
Обычно рассмотрение заявки занимает от 5 до 10 рабочих дней. После одобрения средства перечисляются на указанный счёт автоматически, без дополнительных действий со стороны пользователя.
Если в течение установленного срока возврат не поступил, необходимо:
- проверить статус обращения в личном кабинете; иногда запрос может быть отклонён из‑за неверных данных или отсутствия подтверждающих документов;
- при отрицательном решении получить разъяснение причины отказа и, при необходимости, дополнить пакет документов;
- в случае затягивания процесса обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предоставив номер обращения и копию подтверждения оплаты.
Помните, что все действия должны быть выполнены в рамках единого электронного кабинета, без обращения в сторонние организации. При правильном оформлении и своевременной подаче всех требуемых материалов возврат госпошлины происходит быстро и без лишних осложнений.