Как вернуть деньги за дважды оплаченный штраф на Госуслугах?

Как вернуть деньги за дважды оплаченный штраф на Госуслугах? - коротко

Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг», указав номер штрафа и приложив копии чеков о двойной оплате, а затем заполните онлайн‑форму возврата средств, после чего деньги будут перечислены на ваш банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточните статус заявки в личном кабинете, где отображается вся информация о возврате.

Как вернуть деньги за дважды оплаченный штраф на Госуслугах? - развернуто

Если вы обнаружили, что один и тот же штраф был оплачен дважды, возврат средств возможен, но требует последовательного выполнения нескольких действий. Процесс полностью автоматизирован, однако без точного соблюдения инструкций получить деньги может быть сложно.

1. Проверьте сведения в личном кабинете.

   • Войдите на портал Госуслуги, используя логин и пароль.
   • Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Штрафы».
   • Убедитесь, что в списке отображаются два одинаковых платежа: одинаковая дата, сумма и номер постановления.

2. Сохраните подтверждающие документы.

   • Скачайте электронные чеки обоих платежей (PDF или JPG).
   • При необходимости сделайте скриншоты страницы с деталями штрафа.
   • Подготовьте копию постановления о наложении штрафа (его можно получить в личном кабинете или запросить в ГИБДД).

3. Откройте заявку на возврат.

   • В личном кабинете нажмите кнопку «Создать обращение».
   • В поле «Тема обращения» укажите «Возврат двойного платежа по штрафу».
   • В тексте обращения опишите ситуацию кратко, укажите номер постановления, сумму штрафа, даты и суммы двух платежей.
   • Прикрепите ранее скачанные чеки и скриншоты.

4. Отправьте обращение и дождитесь ответа.

   • После отправки система выдаст номер заявки. Сохраните его – им будет пользоваться при любых уточнениях.
   • Ожидайте ответа от службы поддержки, обычно в течение 5‑10 рабочих дней.

5. Если ответ отрицательный или сроки затягиваются.

   • Свяжитесь со справочной службой Госуслуг по телефону 8‑800‑100‑70‑00.
   • При разговоре назовите номер заявки, уточните причину отказа и попросите уточнить, какие дополнительные документы требуются.
   • При необходимости предоставьте дополнительно выписку из банка, подтверждающую двойную оплату.

6. Получите возврат.

   • При одобрении заявки деньги будут перечислены на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту, либо на указанный вами счёт.
   • Обычно перевод занимает от 3 до 7 рабочих дней после утверждения возврата.

7. Контроль и документирование.

   • После получения средств проверьте выписку банка, убедитесь, что сумма соответствует ожидаемой.
   • Сохраните все переписки, чеки и подтверждения возврата – они могут понадобиться в случае последующей проверки.

Следуя этим шагам, вы без лишних проволочек восстановите ошибочно списанные средства. Главное – точность в указании номеров и дат, а также наличие всех подтверждающих документов. При соблюдении требований система возврата работает стабильно, и большинство пользователей получает деньги в установленный срок.