Как вернуть деньги, уплаченные через Госуслуги? - коротко
Чтобы вернуть деньги, оплаченные через Госуслуги, отмените услугу в личном кабинете или обратитесь в поддержку портала. Возврат возможен, если платеж не был обработан или услуга не оказана.
Как вернуть деньги, уплаченные через Госуслуги? - развернуто
Возврат денег, уплаченных через Госуслуги, возможен в нескольких ситуациях, включая ошибочный платеж, переплату или отмену услуги. Процедура зависит от обстоятельств, но основные шаги остаются схожими.
Для начала проверьте статус платежа в личном кабинете Госуслуг. Если оплата не прошла, средства автоматически вернутся на карту в течение нескольких дней. В случае успешного платежа, но ошибочного или избыточного, потребуется подать заявление на возврат.
Если услуга не была оказана, обратитесь в организацию, которая должна была ее предоставить. Например, при оплате госпошлины через Госуслуги заявление на возврат подается в тот же орган, куда направлялся платеж. Для этого потребуется письменное обращение с указанием реквизитов платежа и причины возврата.
При ошибке в реквизитах или переплате обратитесь в поддержку Госуслуг через личный кабинет. В заявлении укажите номер платежа, сумму, дату и основание для возврата. Если платеж прошел через банк, может потребоваться обращение в финансовую организацию.
Срок возврата зависит от ситуации. В большинстве случаев деньги поступают обратно в течение 10–30 дней. Если возврат затягивается, запросите информацию у службы поддержки Госуслуг или банка, через который проводился платеж.
В некоторых случаях, например при оплате штрафов, возврат возможен только через суд, если штраф был оспорен и отменен. Для этого потребуется решение суда, которое необходимо предоставить в соответствующий орган.
Для ускорения процесса всегда сохраняйте квитанции и подтверждения платежей. Если возврат не происходит в установленные сроки, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Центробанк, если вопрос касается банковских операций.