Как вернуть часть госпошлины на "Госуслугах"? - коротко
Для возврата части госпошлины откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Мои услуги», выберите нужную операцию и нажмите кнопку «Запросить возврат». После подачи заявки возврат будет осуществлён в течение 30 дней на привязанную банковскую карту.
Как вернуть часть госпошлины на "Госуслугах"? - развернуто
Возврат части госпошлины через портал «Госуслуги» — процедура, которую можно успешно завершить, если точно соблюдать последовательность действий и иметь под рукой необходимые сведения.
Во-первых, возврат возможен только в строго определённых случаях: отказ в предоставлении услуги, отмена заявки, ошибочный расчёт суммы, а также если услуга была предоставлена с нарушением сроков или условий, предусмотренных законодательством. Если ни один из перечисленных пунктов не относится к вашей ситуации, запрос возврата будет отклонён.
Далее следует выполнить несколько обязательных шагов:
- Войдите в личный кабинет на сайте «Госуслуги», используя логин и пароль, подтверждённые двухфакторной аутентификацией.
- Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись, по которой требуется возврат. В строке с деталями услуги будет кнопка «Запросить возврат» (иногда обозначенная как «Оформить возврат»).
- Нажмите эту кнопку, после чего откроется форма, где необходимо указать причину возврата, выбрать тип возврата (полный или частичный) и указать требуемую сумму.
- Прикрепите подтверждающие документы: скан или фото отказного письма, выписку из банковского счёта, скриншоты переписки с оператором, а также оригинал расчёта госпошлины, если он содержит ошибку.
- После заполнения всех полей нажмите «Отправить запрос». Система автоматически сформирует номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.
После подачи заявления система переводит запрос в службу поддержки, где специалисты проверяют соответствие предоставленных данных установленным требованиям. На этом этапе может потребоваться дополнительная информация — в таком случае вам придёт уведомление на привязанную электронную почту или в личный кабинет. Ответ обычно формируется в течение 10‑15 рабочих дней, но в случае сложных споров срок может быть продлён до 30 дней.
Если ваш запрос одобрен, возврат средств производится тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, электронный кошелёк или через онлайн‑банкинг. Осуществление возврата фиксируется в истории финансовых операций личного кабинета, где можно отследить дату и сумму зачисления.
В случае отказа от возврата у вас есть право обжаловать решение. Для этого необходимо:
- Сформировать письменное обращение в службу поддержки, указав номер обращения и причины несогласия с решением.
- Приложить копии всех подтверждающих документов, а также копию отказного письма.
- Отправить обращение через форму «Обратная связь» в личном кабинете либо направить его в адрес уполномоченного органа (например, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
После подачи апелляции решение будет пересмотрено в течение 30 дней. При положительном результате средства будут возвращены в тот же порядок, что и при первоначальном запросе.
Несколько практических рекомендаций, которые помогут ускорить процесс:
- Сохраняйте все подтверждающие документы сразу после оплаты госпошлины.
- Проверяйте корректность реквизитов при оплате, чтобы избежать ошибок в сумме.
- Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы дополнительной информации.
- При возникновении технических сбоев используйте канал «Техподдержка» — они могут ускорить обработку вашего запроса.
Соблюдая указанные шаги и предоставив полную пакетную документацию, вы гарантированно получите возврат части госпошлины без лишних задержек.