Как вернуть аккаунт на Госуслугах? - коротко
Если вы потеряли доступ к аккаунту на Госуслугах, восстановите его через ввод данных паспорта или СНИЛС на сайте или обратитесь в центр обслуживания с документами.
Как вернуть аккаунт на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к аккаунту на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами. Для начала необходимо определить, какие именно данные утеряны: логин, пароль или доступ к привязанному номеру телефона или электронной почте. Если вы забыли пароль, на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Вам потребуется ввести номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту. После этого на указанный номер или почту придет инструкция по сбросу пароля.
Если вы не помните логин, воспользуйтесь функцией восстановления через СНИЛС, номер телефона или электронную почту. На странице входа выберите опцию «Забыли логин?» и следуйте инструкциям. Система запросит данные, которые помогут идентифицировать вашу учетную запись, например, паспортные данные или номер СНИЛС.
В случае утери доступа к привязанному номеру телефона или электронной почте, восстановление аккаунта возможно через обращение в центр обслуживания. Для этого потребуется лично посетить офис МФЦ или другое уполномоченное учреждение с документом, удостоверяющим личность. Специалисты помогут восстановить доступ к аккаунту после проверки ваших данных.
Если аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности или нарушения правил использования портала, необходимо связаться со службой поддержки Госуслуг. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или позвоните на горячую линию. Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие вашу личность, и объяснить причину блокировки. После проверки данных доступ будет восстановлен.
Важно помнить, что для предотвращения потери доступа рекомендуется регулярно обновлять пароль и указывать актуальные контактные данные. Если у вас возникли сложности, не откладывайте решение проблемы, чтобы избежать ограничений в использовании сервисов портала.