Как в приложении госуслуги найти пароль и логин? - коротко
В приложении «Госуслуги» в поле логина указывайте телефон или e‑mail, использованные при регистрации, а если пароль неизвестен, нажмите «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям, полученным в SMS‑сообщении.
Как в приложении госуслуги найти пароль и логин? - развернуто
Для доступа к личному кабинету в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо знать, под каким идентификатором происходит вход, и иметь пароль. Если вы уже регистрировались, но забыли эти данные, выполните следующую последовательность действий.
-
Откройте приложение и нажмите кнопку входа. На экране появится поле, куда нужно ввести логин. В большинстве случаев в качестве логина используется ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты. Если вы вводите телефон, указывайте его в полном формате +7 XXXXXXXXXX без пробелов и скобок.
-
Под полем ввода логина найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её – система предложит подтвердить личность с помощью одного из доступных способов: смс‑код на привязанный номер, код, отправленный на электронную почту, либо ответ на секретный вопрос, если он был задан при регистрации.
-
После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите. На следующем экране вам будет предложено задать новый пароль. Выберите сложную комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить безопасность учетной записи.
-
Если вы хотите проверить, какой именно логин привязан к вашему профилю, зайдите в раздел «Профиль» (или «Настройки», в зависимости от версии приложения). В верхней части экрана отображается ваш основной идентификатор – телефон или e‑mail. При необходимости можно добавить альтернативный контакт, который также будет работать как логин.
-
После установки нового пароля вернитесь на страницу входа, введите найденный логин и только что созданный пароль. При успешном вводе вы окажетесь в личном кабинете, где сможете управлять документами, подавать заявки и пользоваться другими сервисами.
Если ни один из перечисленных способов не сработал, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг». На сайте и в приложении есть чат‑оператора и телефон горячей линии, где специалисты помогут восстановить доступ, проверив вашу личность по паспорту или СНИЛС. Делайте всё точно, следуйте инструкциям, и доступ к сервису будет восстановлен без задержек.