Как в личном кабинете портала госуслуг поменять паспортные данные после замены паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Персональные данные», перейдите в подпункт «Паспортные данные», нажмите «Редактировать», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения.
Как в личном кабинете портала госуслуг поменять паспортные данные после замены паспорта? - развернуто
Чтобы обновить паспортные данные в личном кабинете портала «Госуслуги» после получения нового документа, выполните следующую последовательность действий.
-
Авторизация. Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в систему, используя логин и пароль либо мобильный телефон и одноразовый код. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход по СМС или в приложении‑генераторе кодов.
-
Переход в раздел «Профиль». После входа в личный кабинет нажмите на свою фамилию или аватар в правом верхнем углу экрана, в появившемся меню выберите пункт «Профиль». Откроется страница с личными данными.
-
Редактирование паспортных сведений. На странице профиля найдите блок «Документы». Рядом с записью о паспорте будет кнопка «Редактировать» (или иконка карандаша). Нажмите её – откроется форма изменения.
-
Заполнение полей. Введите новые данные:
- серия и номер нового паспорта;
- дату выдачи;
- код подразделения;
- кем выдан (укажите название органа, указанный в документе);
- дату окончания срока действия (если указана в новом паспорте);
- при необходимости загрузите скан или фото страницы с данными (обычно требуется формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ).
-
Подтверждение изменений. После заполнения всех обязательных полей проверьте правильность введённой информации. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку». Система может запросить подтверждение операции через СМС‑код, который придёт на ваш привязанный номер телефона.
-
Ожидание проверки. Запрос попадает в очередь на проверку модераторами портала. В большинстве случаев проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения» – там будет указано, принято ли изменение или требуется дополнительная информация.
-
Получение уведомления. При успешном обновлении вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Проверьте, что новые паспортные данные отображаются корректно в вашем профиле.
-
Проверка связанных сервисов. После изменения паспорта в личном кабинете убедитесь, что обновлённые данные автоматически подхватились в остальных государственных сервисах (например, в системе «Паспортный стол», в сервисе «Мой налог», в «Электронном полисе ОМС»). При необходимости повторите процесс обновления в каждом сервисе отдельно.
Важные детали:
- Убедитесь, что у вас активна подписка на электронную почту, указанную в профиле, иначе уведомления могут не дойти.
- Если система отказывает в загрузке скана, проверьте, соответствует ли файл требуемым параметрам (разрешённый формат и размер).
- При возникновении ошибок валидации (например, несоответствие даты выдачи и даты рождения) исправьте данные и повторите отправку.
- Если проверка затягивается более 3‑х рабочих дней, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в колл‑центр «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
Следуя этим инструкциям, вы оперативно замените устаревшие паспортные сведения на актуальные, и ваш профиль будет соответствовать текущим документам.