Как в госуслугах зайти в личный кабинет, если забыл логин и пароль? - коротко
На странице входа нажмите «Забыли логин?», введите привязанный номер телефона или СНИЛС и получите код восстановления; затем нажмите «Забыли пароль?», введите полученный код и задайте новый пароль. После восстановления используйте новые данные для входа в личный кабинет.
Как в госуслугах зайти в личный кабинет, если забыл логин и пароль? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале Госуслуги, восстановить его можно, следуя последовательным действиям. Главное – действовать в официальных сервисах, не доверяя сторонним сайтам и приложениям.
Сначала откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Войти». Под ней размещена ссылка «Забыли логин или пароль?». Нажмите её – система предложит два варианта восстановления: по логину или по паролю. Выберите тот, который вам более удобен.
Восстановление логина
- Укажите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и нажмите «Продолжить».
- На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в поле ввода.
- После проверки система отобразит ваш логин. Запишите его или сразу скопируйте в буфер обмена.
Восстановление пароля
- На странице восстановления выберите пункт «Восстановить пароль».
- Введите полученный в предыдущем шаге логин и нажмите «Продолжить».
- Система запросит подтверждение личности. На ваш телефон будет отправлен код, либо вы сможете выбрать подтверждение через электронную почту, если она указана в профиле.
- После ввода кода появится форма для создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы, затем подтвердите его вводом ещё раз.
- Сохраните изменения – система сразу активирует новый пароль.
Если ни телефон, ни электронная почта не доступны, следует воспользоваться функцией «Восстановление доступа через МФЦ». Для этого подготовьте паспорт и ИНН, посетите любой многофункциональный центр, где сотрудник проверит вашу личность и выдаст новые реквизиты для входа. После получения данных вернитесь на портал и выполните вход, используя полученный логин и пароль.
Не забывайте, что после восстановления доступа рекомендуется обновить привязанные контакты: зайдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные» и проверьте, что номер телефона и адрес электронной почты актуальны. Это упростит любые будущие процедуры восстановления.
В случае возникновения технических проблем (например, отсутствие кода в SMS) обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии. Операторы помогут уточнить причину сбоя и предложат альтернативный способ подтверждения личности. Помните, что безопасность вашего аккаунта зависит от своевременного обновления пароля и контроля над привязанными контактами.