Как в госуслугах восстановить пароль и логин личного кабинета? - коротко
На сайте Госуслуг нажмите «Войти», затем — «Восстановить пароль», введите привязанный телефон или email, получите код и задайте новый пароль; при необходимости восстановления логина выберите «Восстановить логин», укажите ФИО, ИНН и дату рождения, и система пришлёт его на указанный контакт.
Как в госуслугах восстановить пароль и логин личного кабинета? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги» — процесс, который можно выполнить самостоятельно, следуя проверенным шагам. Главное, что требуется, — доступ к зарегистрированному номеру телефона или к электронной почте, привязанным к учётной записи, а также знание персональных данных, указанных при регистрации.
Шаг 1. Переход к форме восстановления
Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти». Ниже полей ввода найдите ссылку «Забыли пароль?». При её активации откроется окно, где будет предложено выбрать способ восстановления: через мобильный телефон или электронную почту.
Шаг 2. Выбор способа подтверждения
- SMS‑код. Введите номер телефона, указанный в профиле, и нажмите «Получить код». Система отправит одноразовый пароль в виде SMS‑сообщения. Введите полученный код в поле подтверждения.
- Электронное письмо. Укажите адрес e‑mail, привязанный к аккаунту, и нажмите «Отправить письмо». На почту придёт сообщение с ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
Шаг 3. Установка нового пароля
После подтверждения кода или перехода по ссылке откроется форма ввода нового пароля. Требования к паролю: минимум 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и хотя бы одного специального знака. Введите пароль дважды и подтвердите действие.
Шаг 4. Восстановление логина
Если вы забыли логин, в том же окне восстановления найдите пункт «Забыли логин?». При выборе этого варианта система запросит те же контактные данные (телефон или e‑mail). После их ввода вам будет отправлено сообщение, в котором указаны ваш логин и инструкции по дальнейшему входу.
Шаг 5. Завершение
Вернитесь к странице входа, введите полученный логин и только что установленный пароль. При первом входе система предложит изменить пароль ещё раз — это дополнительная мера защиты. После успешной авторизации проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные; при необходимости обновите их, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл без осложнений.
Что делать, если автоматический процесс не сработал
- Убедитесь, что вводите номер телефона и e‑mail точно так же, как они были зарегистрированы (без лишних пробелов, с правильным кодом страны).
- Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике — иногда письма от «Госуслуг» попадают туда.
- Если SMS‑сообщение не приходит, убедитесь, что ваш оператор не блокирует сообщения от короткого номера 7700.
- В случае повторяющихся проблем обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по номеру горячей линии 8 800 555‑55 55. При звонке подготовьте сведения о регистрации: ФИО, ИНН, номер телефона, дату рождения — это ускорит проверку личности.
Соблюдая указанные действия, вы быстро вернёте себе полный доступ к личному кабинету и сможете продолжать пользоваться всеми государственными услугами онлайн.