Как в госуслугах удалить аккаунт с мобильного телефона и заново зарегистрироваться? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в профиль → «Настройки» → «Аккаунт», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС; после удаления запустите приложение заново, выберите «Регистрация», введите телефон, подтвердите СМС‑кодом и задайте пароль.
Как в госуслугах удалить аккаунт с мобильного телефона и заново зарегистрироваться? - развернуто
Для полного удаления профиля в системе «Госуслуги» со смартфона и последующей регистрации нового аккаунта следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост, но требует внимательности, потому что после удаления все привязанные к учетной записи данные исчезнут без возможности восстановления.
-
Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону, привязанному к текущему аккаунту, а также к электронной почте, указанной в профиле.
- Сохраните важные документы и сведения, которые могут понадобиться в дальнейшем (сканы, сертификаты, подтверждения заявок). После удаления они будут утеряны.
-
Удаление существующего профиля
- Откройте приложение «Госуслуги» и войдите в свой аккаунт, если это ещё не сделано.
- Перейдите в раздел «Профиль» (обычно значок человека в правом нижнем углу).
- Выберите пункт «Настройки» → «Безопасность».
- В нижней части экрана найдите кнопку «Удалить аккаунт» (может называться «Закрыть профиль»).
- При нажатии система запросит подтверждение действия: понадобится ввести пароль и подтвердить код, полученный по SMS на ваш номер.
- После ввода кода нажмите «Подтвердить». Процесс удаления займет несколько минут, после чего вы получите уведомление об окончательном закрытии профиля.
-
Очистка данных приложения (рекомендовано, но не обязательно)
- Откройте настройки Android → Приложения → «Госуслуги».
- Нажмите «Хранилище» → «Очистить данные» и «Очистить кэш». Это гарантирует, что на устройстве не останется следов старой учётной записи.
-
Создание нового аккаунта
- Запустите приложение заново (или скачайте его заново из Play Market/App Store).
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите действующий номер мобильного телефона. На него придёт одноразовый код подтверждения. Введите код в приложение.
- Укажите адрес электронной почты, который будет использоваться для восстановления доступа.
- Придумайте надёжный пароль (рекомендация: минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
- Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС и др. При вводе данных будьте точны – ошибки могут привести к отказу в обслуживании.
- Примите пользовательское соглашение и завершите процесс регистрации.
-
Настройка безопасности
- После входа в новый профиль перейдите в «Настройки» → «Безопасность».
- Включите двухфакторную аутентификацию (SMS‑коды или приложение‑генератор).
- Добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона, если их несколько.
- Установите вопросы восстановления доступа, чтобы в случае утери пароля вы могли быстро восстановить вход.
-
Проверка работы
- Попробуйте выполнить простую операцию: запросить выписку из личного кабинета или подать заявку на получение услуги. Это подтвердит, что новый профиль функционирует корректно.
- При необходимости загрузите ранее сохранённые документы в раздел «Мои документы», чтобы восстановить доступ к важной информации.
Важно: после удаления старого аккаунта все ранее оформленные заявки, подписки и электронные подписи исчезнут. Если какие‑то услуги вам всё ещё нужны, их придётся оформлять заново. Поэтому перед удалением рекомендуется убедиться, что вы готовы к полной переоформленности.
Следуя этим шагам, вы без проблем очистите старый профиль и создадите новый, полностью контролируя процесс через мобильный телефон. Удачной регистрации!