Как в госуслугах посмотреть свои заявки? - коротко
Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг и откройте раздел «Мои заявки». В этом списке отображаются все ваши обращения и их текущий статус.
Как в госуслугах посмотреть свои заявки? - развернуто
Для доступа к списку собственных заявок достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя за пределы личного кабинета портала Госуслуги.
Сначала откройте официальный сайт — https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». Введите логин и пароль, привязанные к вашему ПИН‑коду, либо воспользуйтесь подтверждением через мобильное приложение. После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее следует перейти в раздел, где хранится информация о всех ваших обращениях. Это делается так:
- В левом меню найдите пункт «Мои услуги» и кликните по нему.
- В раскрывающемся списке выберите «Мои заявки» (иногда обозначается как «Мои обращения»).
- На появившейся странице отобразятся все заявки, созданные вами за всё время, упорядоченные по дате подачи.
В таблице заявок указаны основные параметры:
- Номер заявки – уникальный идентификатор, позволяющий быстро найти нужный запрос.
- Дата подачи – когда была отправлена заявка.
- Статус – текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено», «Требуется дополнительная информация»).
- Тип услуги – название государственной услуги, к которой относится заявка.
- Срок выполнения – ориентировочная дата, к которой ожидается решение.
Если необходимо уточнить детали конкретной заявки, щёлкните по её номеру. Откроется подробная карточка, где можно увидеть полные сведения о документам, прикреплённым к заявке, а также комментарии от специалистов. При наличии запросов на дополнительную информацию система предложит загрузить недостающие файлы прямо в этом окне.
Для удобства можно воспользоваться фильтрами, расположенными над таблицей:
- По статусу – выберите нужный статус, чтобы увидеть только активные или завершённые заявки.
- По дате – задайте диапазон дат, если интересует определённый период.
- По типу услуги – сократите список до конкретных сервисов, например, «Получение загранпаспорта» или «Регистрация ИП».
Если вам требуется распечатать список или сохранить его в электронном виде, в правом верхнем углу доступна кнопка «Экспортировать». Нажмите её, и система сформирует файл в формате PDF или Excel, который можно скачать и использовать в дальнейшем.
Не забывайте, что статус каждой заявки автоматически обновляется в реальном времени. При изменении статуса (например, когда заявка переходит в статус «Готово к выдаче») вы получите push‑уведомление на привязанное мобильное приложение и электронное письмо, если включены соответствующие настройки уведомлений.
В случае возникновения вопросов по конкретной заявке (неясные причины отказа, запросы дополнительных документов) используйте кнопку «Связаться с оператором», расположенную в нижней части карточки. Оператор свяжется с вами через чат, телефон или электронную почту, указанные в профиле.
Таким образом, просмотр всех ваших заявок на портале Госуслуги сводится к входу в личный кабинет, переходу в раздел «Мои заявки», использованию фильтров и, при необходимости, работе с деталями каждой заявки. Все функции доступны как на настольных компьютерах, так и через мобильное приложение, что делает процесс полностью удобным и прозрачным.