Как в Госуслугах поменять телефон, если не помнишь пароль? - коротко
Если не помнишь пароль от Госуслуг, но нужно поменять телефон, сначала восстанови доступ через подтверждение личности в ближайшем МФЦ или банке с функцией идентификации. После входа в аккаунт измени номер в настройках профиля.
Как в Госуслугах поменять телефон, если не помнишь пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от Госуслуг, но вам нужно сменить привязанный телефон, процесс потребует нескольких шагов. Сначала попробуйте восстановить доступ к аккаунту через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль», затем введите СНИЛС или адрес электронной почты, который указан в профиле. Система предложит варианты восстановления: по номеру телефона, через электронную почту или с помощью подтверждения личности в центре обслуживания.
Если старый номер телефона больше не доступен, выберите вариант с подтверждением личности. Для этого потребуется посетить ближайший МФЦ или другое уполномоченное учреждение с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту. После этого вы сможете войти в личный кабинет и изменить номер телефона в настройках профиля.
В случае, когда нет возможности посетить МФЦ, попробуйте связаться со службой поддержки Госуслуг. Опишите проблему и предоставьте данные для идентификации: ФИО, СНИЛС, старый номер телефона. Поддержка может предложить альтернативные способы проверки личности.
Важно помнить, что без доступа к старому номеру и без пароля смена телефона возможна только через подтверждение личности. Это необходимо для защиты ваших данных от несанкционированного доступа. После восстановления аккаунта обязательно обновите контактные данные и установите надежный пароль.