Как в Госуслугах поменять номер телефона, если зарегистрирован на другой номер? - коротко
Войдите в аккаунт Госуслуг, перейдите в раздел "Настройки безопасности" и укажите новый номер телефона — для подтверждения потребуется код из СМС, отправленного на старый номер. Если доступ к нему утерян, обратитесь в техподдержку с подтверждением личности.
Как в Госуслугах поменять номер телефона, если зарегистрирован на другой номер? - развернуто
Если вы хотите изменить номер телефона в Госуслугах, но аккаунт зарегистрирован на старый номер, который больше не доступен, процесс потребует дополнительных действий. Вот как это сделать.
Сначала попробуйте войти в личный кабинет Госуслуг с помощью старого номера. Если у вас есть доступ к нему, просто перейдите в раздел «Настройки» → «Контакты» и обновите данные. Система запросит подтверждение через код из СМС, который придет на текущий номер. После ввода кода изменения сохранятся автоматически.
Если старый номер недоступен, восстановить доступ сложнее. Вам потребуется подтвердить личность через Центр обслуживания, МФЦ или онлайн-верификацию. Для этого зайдите на страницу входа в Госуслуги и выберите «Восстановить доступ». Укажите, что номер утерян, и следуйте инструкциям. Система предложит несколько способов подтверждения:
- Через паспортные данные и СНИЛС.
- С помощью электронной подписи или банковской идентификации (например, через СберБанк Онлайн или Тинькофф).
- Личное обращение в МФЦ или отделение «Почты России» с паспортом.
После подтверждения личности вы сможете привязать новый номер телефона. Если учетная запись имела высокий уровень подтверждения, изменения вступят в силу сразу. Для упрощения процесса заранее подготовьте документы и убедитесь, что данные в профиле актуальны.
В случае технических сложностей или ошибок при восстановлении обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.