Как в госуслугах поменять номер паспорта? - коротко
В личном кабинете на портале Госуслуг откройте раздел «Паспортные данные» и нажмите кнопку «Изменить». Затем загрузите скан нового паспорта, подтвердите изменение, и после проверки система автоматически обновит номер.
Как в госуслугах поменять номер паспорта? - развернуто
Для изменения номера паспорта в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, и все операции можно выполнить, находясь дома или в офисе, при условии наличия доступа к Интернету и подтверждённого аккаунта.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑код, токен или приложение «Госуслуги», что гарантирует безопасность операции.
-
Переход в раздел «Профиль». После входа кликните на иконку пользователя в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Профиль». Здесь находятся все персональные данные, которые можно редактировать.
-
Редактирование паспорта. В блоке «Документы» найдите запись о паспорте (обычно обозначается как «Паспорт гражданина РФ»). Рядом с ней будет кнопка «Изменить» или значок карандаша. Нажмите её.
-
Заполнение новой информации. В открывшейся форме укажите актуальный номер паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ, и при необходимости загрузите скан или фотокопию новой страницы паспорта. Обратите внимание, что все поля обязательны и должны соответствовать формату, указанному в подсказках.
-
Подтверждение изменений. После ввода всех данных нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить на проверку». Система автоматически проверит корректность введённой информации и наличие загруженных файлов.
-
Ожидание проверки. Заявка попадает в очередь на проверку сотрудниками службы поддержки. Обычно процесс занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои заявки» – там будет указано, находится ли запрос в обработке, одобрен или отклонён.
-
Получение результата. При одобрении вы получите уведомление в личный кабинет и по электронной почте. В профиле будет отображаться обновлённый номер паспорта, а также подтверждающий документ. Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина, и вы сможете скорректировать данные и повторить отправку.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что скан или фотография паспорта чёткие, без затемнений и резких контуров. Форматы файлов, принимаемые системой – JPG, JPEG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ.
- При вводе номера паспорта проверяйте каждую цифру, чтобы избежать ошибок, которые могут привести к отклонению заявки.
- Если у вас нет подтверждённого аккаунта, сначала пройдите процедуру регистрации и привязки СНИЛС, ИНН и мобильного телефона. Без этих данных изменение персональных сведений невозможно.
- При возникновении технических проблем (например, ошибка загрузки файлов) используйте кнопку «Обратная связь» в нижней части сайта или позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35, где вам помогут решить проблему в режиме реального времени.
Следуя этой пошаговой инструкции, вы быстро и без лишних затруднений обновите номер паспорта в системе «Госуслуги», обеспечив актуальность своих данных для всех государственных сервисов.