Как в госуслугах поменять номер и серию паспорта?

Как в госуслугах поменять номер и серию паспорта? - коротко

Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Паспортные данные», нажмите «Редактировать», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения. После проверки заявка будет одобрена, и новые данные отразятся в системе.

Как в госуслугах поменять номер и серию паспорта? - развернуто

Для изменения номера и серии паспорта в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, но требует подтверждения личности и загрузки сканов документов.

1. Подготовка документов.

   • Скан (или фото) актуального паспорта, в котором указаны текущие номер и серия.
   • Скан (или фото) нового паспорта, если вы уже получили замену, либо справка из МФЦ о том, что данные в паспорте изменились.
   • При необходимости – заявление в свободной форме, подписанное в электронном виде, где указаны прежние и новые данные.

2. Вход в личный кабинет.

   • Откройте сайт gosuslugi.ru.
   • Введите логин и пароль от учетной записи. Если вход осуществляется через мобильное приложение, запустите его и пройдите аутентификацию по отпечатку пальца или коду из СМС.

3. Переход к разделу «Профиль».

   • В верхнем меню выберите пункт «Мой профиль».
   • Откройте вкладку «Персональные данные». Здесь отображаются все сведения, привязанные к вашему аккаунту, включая паспортные данные.

4. Инициирование изменения.

   • Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспорт».
   • В появившейся форме введите новый номер и серию, указанные в новом документе.
   • При вводе проверьте корректность цифр, система автоматически проверит соответствие формату (серия – четыре цифры, номер – шесть цифр).

5. Загрузка подтверждающих файлов.

   • В блоке «Документы» нажмите «Добавить файл».
   • Выберите подготовленные сканы: текущий паспорт, новый паспорт (или справку) и, при необходимости, заявление.
   • Каждый файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ.

6. Подтверждение изменения.

   • После заполнения всех полей и прикрепления документов нажмите «Отправить заявку».
   • Система выведет сообщение о том, что запрос принят, и укажет примерный срок рассмотрения (обычно от 1 до 5 рабочих дней).

7. Ожидание решения.

   • Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои заявки».
   • При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные сведения – они будут направлены в виде уведомления в личный кабинет или на указанный телефон.

8. Получение результата.

   • После одобрения изменения вы получите уведомление о том, что паспортные данные успешно обновлены.
   • Проверьте, что в профиле отображаются новые номер и серия. При обнаружении ошибок сразу откройте новую заявку с уточнением.

Полезные рекомендации.

• Убедитесь, что используете актуальный браузер (Chrome, Firefox, Edge) и отключены расширения, которые могут блокировать загрузку файлов.
• Если возникнут технические проблемы, свяжитесь со службой поддержки через чат на сайте или позвоните по телефону 8 800 555‑35‑35.
• Храните копии всех отправленных документов, они могут понадобиться при последующих обращениях.

Следуя этим шагам, вы сможете без визита в отделение изменить номер и серию паспорта в личном кабинете «Госуслуг», сохранив контроль над своими персональными данными.