Как в госуслугах поменять фамилию и паспортные данные в личном кабинете? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить данные», загрузите скан нового паспорта и укажите новую фамилию, после чего отправьте заявку на проверку. После подтверждения изменений в личном кабинете отобразятся обновлённые данные.
Как в госуслугах поменять фамилию и паспортные данные в личном кабинете? - развернуто
Для того чтобы обновить фамилию и паспортные сведения в личном кабинете портала «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет свои требования к документам и подтверждениям.
Во-первых, подготовьте пакет документов, который будет подтверждать изменение фамилии и актуальность паспортных данных. В случае изменения фамилии обычно требуется:
- свидетельство о браке (если фамилия изменена после заключения брака);
- решение суда о переименовании (если изменение произошло по решению суда);
- нотариально заверенный договор о смене фамилии (в редких случаях).
Для обновления паспортных данных понадобится:
- оригинал и копию нового паспорта (страница с личными данными);
- копия старого паспорта (если он ещё действителен);
- при необходимости — справка о замене паспорта, выданная отделом УФМС/ГУВМ МВД.
Во‑вторых, зайдите на портал «Госуслуги» и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные». В этом разделе находятся поля, отвечающие за фамилию и паспортную информацию.
Далее следует нажать кнопку «Редактировать» рядом с нужными полями. Появится форма, в которой нужно ввести новые данные. При вводе фамилии внимательно проверьте орфографию, так как после подтверждения изменить её будет сложно без повторного обращения в службу поддержки.
После ввода новых сведений система автоматически предложит загрузить подтверждающие документы. Используйте кнопку «Прикрепить файл» и загрузите сканы или фотографии подготовленных документов. Обязательно следите, чтобы файлы были чёткими, без размытых участков, и соответствовали требованиям портала (формат PDF, JPEG, размер не более 5 МБ).
Когда все поля заполнены, а документы прикреплены, нажмите кнопку «Отправить на проверку». На этом этапе запрос попадает в модуль автоматической верификации, после чего начинается ручная проверка специалистом службы поддержки. В течение 3–5 рабочих дней вы получите уведомление о статусе изменения: либо подтверждение успешного обновления, либо запрос дополнительных сведений, если какие‑то документы не прошли проверку.
Если в процессе проверки возникнут вопросы, портал предложит связаться с оператором через онлайн‑чат или по телефону горячей линии. При обращении к оператору подготовьте номер заявки (он будет указан в письме‑уведомлении) и под рукой держите копии всех загруженных документов.
После получения подтверждения система автоматически обновит ваши данные в личном кабинете. Проверьте их ещё раз, зайдя в раздел «Профиль». Если всё верно, изменения считаются завершёнными и будут использоваться при оформлении любых государственных услуг.
Не забывайте, что после изменения фамилии и паспортных данных в личном кабинете необходимо обновить их в других сервисах, где вы используете «Госуслуги» в качестве идентификационного средства (например, в системе электронного документооборота, в онлайн‑записи к врачу и т.д.). Это позволит избежать конфликтов и отказов в предоставлении услуг.