Как в Госуслугах написать жалобу в Роспотребнадзор? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Обращения» → «Жалобы и предложения», укажите получателем Роспотребнадзор, заполните форму и отправьте её. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения.
Как в Госуслугах написать жалобу в Роспотребнадзор? - развернуто
Для того чтобы оформить обращение к Роспотребнадзору через сервис «Госуслуги», следует выполнить несколько последовательных действий.
Сначала зайдите на официальный портал — https://www.gosuslugi.ru. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав номер телефона, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код. После подтверждения войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В личном кабинете найдите раздел «Обращения». Обычно он расположен в меню слева или в блоке «Сервисы». Выберите пункт «Создать новое обращение». Откроется форма, где необходимо указать тип обращения. В выпадающем списке найдите «Роспотребнадзор» и выберите его.
Далее заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- адрес места, где возникла проблема (улица, дом, квартира);
- краткое описание ситуации (не менее 100 символов);
- приложите копии документов, подтверждающих факт нарушения (акт, договор, фотографии, результаты анализов и т.п.).
Особенно важно чётко сформулировать суть жалобы: укажите, какие нормы законодательства нарушены, какие действия со стороны организации или предприятия привели к нарушению, и какие последствия это вызвало. При необходимости укажите даты и время произошедшего.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует номер обращения и отправит подтверждение на указанный электронный адрес. Сохраните этот номер — он понадобится для отслеживания статуса вашего запроса.
Для контроля выполнения обращения откройте раздел «Мои обращения». Здесь вы сможете увидеть статус (принято, в работе, завершено) и при необходимости добавить дополнительные материалы или комментарии. Если требуется уточнение от Роспотребнадзора, система пришлёт уведомление на ваш телефон и электронную почту.
В случае, когда ответ от органа не поступает в установленный срок (обычно 30 дней), можно воспользоваться функцией «Повторный запрос» в том же разделе. При повторном обращении приложите копию предыдущего сообщения и укажите, что срок ответа уже истёк.
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно подать жалобу в Роспотребнадзор через портал «Госуслуги» без лишних затруднений.