Как в госуслугах изменить номер телефона на другой номер телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Профиль», нажмите «Редактировать», введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения система автоматически заменит старый номер на новый.
Как в госуслугах изменить номер телефона на другой номер телефона? - развернуто
Чтобы заменить привязанный к вашему личному кабинету номер телефона, выполните последовательность действий, описанную ниже. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.
- Откройте браузер и перейдите на портал государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя ваш логин и пароль. При первом входе система может запросить ввод кода, отправленного на текущий номер телефона; в этом случае укажите код из SMS‑сообщения.
- После успешного входа найдите пункт меню «Профиль» (иногда он обозначен как «Мой профиль» или «Настройки аккаунта»). Кликните по нему.
- На странице профиля тобразятся основные сведения: ФИО, паспортные данные, электронная почта и телефон. Рядом с полем «Мобильный телефон» находится иконка карандаша — это кнопка редактирования. Нажмите её.
- Появится форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и тире (например, 79211234567). Убедитесь, что цифры введены корректно, иначе система откажет в подтверждении.
- После ввода номера нажмите кнопку «Сохранить». Портал автоматически отправит одноразовый код подтверждения на указанный номер.
- Откройте SMS‑сообщение, полученное на новый телефон, и введите полученный код в соответствующее поле на сайте. Подтверждение кода завершает процесс замены.
- При успешном вводе кода система отобразит сообщение о том, что номер телефона обновлен. Теперь все уведомления и коды подтверждения будут приходить на новый номер.
Дополнительные рекомендации:
- Если у вас нет доступа к текущему телефону, сначала восстановите вход, воспользовавшись альтернативным способом аутентификации (например, через электронную почту или вопрос‑ответ). После восстановления доступа вы сможете изменить номер, следуя описанным шагам.
- При вводе номера допускаются только цифры; любые символы («+», «-», пробелы) система игнорирует и может вернуть ошибку.
- Если после ввода кода подтверждения система сообщает об ошибке, проверьте, не истёк ли срок действия кода (обычно 5 минут). В таком случае запросите новый код, нажав кнопку «Отправить код повторно».
- Обязательно сохраняйте доступ к новому номеру, так как он будет использоваться для восстановления пароля и получения важных уведомлений от портала.
Таким образом, изменение номера телефона в личном кабинете государственных услуг занимает несколько минут и полностью контролируется пользователем через веб‑интерфейс. Следуя приведённым инструкциям, вы быстро обновите контактные данные и избежите проблем с получением подтверждающих сообщений.