Как в госуслугах изменить номер паспорта? - коротко
Чтобы заменить номер паспорта в личном кабинете Госуслуг, откройте раздел «Личные данные», нажмите «Редактировать», загрузите скан нового документа и подтвердите изменение.
Как в госуслугах изменить номер паспорта? - развернуто
Для изменения указанного в личном кабинете номера паспорта необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован и не требует посещения государственных учреждений, если у вас уже есть подтверждённый профиль в системе.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. При необходимости подтвердите вход одноразовым кодом, который придёт в SMS или в приложении‑генератор.
-
Переход в раздел персональных данных. После входа нажмите на кнопку «Личный кабинет», затем выберите пункт «Мои данные» → «Паспортные данные». В этом разделе отображается текущий номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ.
-
Инициирование изменения. Рядом с полем номера появится кнопка «Изменить» (или значок карандаша). Нажмите её, чтобы открыть форму редактирования. Система запросит ввод нового номера, а также подтверждение серии и даты выдачи.
-
Загрузка сканов. Чтобы система могла проверить подлинность новых данных, загрузите отсканированные копии паспорта — главную страницу и страницу с регистрацией (если она есть). При загрузке используйте форматы PDF, JPG или PNG, размер каждого файла не более 5 МБ. При необходимости укажите, что документ является оригиналом, а не копией.
-
Подтверждение личности. После загрузки файлов система запросит подтверждение вашей личности. Наиболее удобный способ — воспользоваться «Электронной подписью» (КЭП) или отправить код подтверждения на привязанный номер телефона. Если у вас нет КЭП, можно выбрать способ «Видеоверификация»: откройте камеру, покажите документ и следуйте инструкциям оператора.
-
Отправка запроса. Проверьте все введённые данные, убедитесь, что сканы читаемы, и нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит соответствие введённого номера паспорта скану и сравнит его с данными, хранящимися в ЕГРН.
-
Ожидание результата. После отправки запрос переходит в статус «На проверке». Обычно проверка занимает от 15 минут до 24 часов. Вы получаете уведомление в личном кабинете и на привязанный телефон о результате: одобрение или требование уточнить информацию.
-
Проверка обновлённого профиля. Если запрос одобрен, откройте раздел «Паспортные данные» ещё раз. Новый номер будет отображаться в поле, а рядом появится отметка «Данные актуальны». При необходимости скачайте обновлённый справочный лист из личного кабинета.
-
Дополнительные действия. Если ваш паспорт был заменён (например, из‑за истечения срока действия), рекомендуется также обновить сведения в других государственных сервисах (медицинская карта, налоговый кабинет, пенсионный фонд). Для этого достаточно зайти в соответствующий сервис и воспользоваться функцией «Импортировать данные из Госуслуг».
Важные моменты:
- Убедитесь, что номер вводится без пробелов и лишних символов; формат – серия (4 цифры) и номер (6 цифр).
- Сканы должны быть чёткими, без затемнений и обрезок. При плохом качестве система отклонит запрос.
- Если вы не прошли электронную подпись, подготовьте телефон, к которому привязан аккаунт, и будьте готовы к видеоверификации.
- При возникновении ошибок (например, несоответствие серии и номера) система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить ввод.
Следуя этим шагам, вы без лишних визитов в отделения государственных органов полностью обновите номер паспорта в личном кабинете Госуслуг.