Как узнать запись на прием в Госуслугах?

Как узнать запись на прием в Госуслугах? - коротко

Чтобы узнать запись на прием, зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, выберите нужную услугу и откройте раздел «Запись на приём», где будет указана дата и время вашего визита. При необходимости можно воспользоваться мобильным приложением — в нём отображается та же информация в режиме реального времени.

Как узнать запись на прием в Госуслугах? - развернуто

Для того чтобы быстро выяснить, есть ли у вас запись на прием через портал Госуслуги, достаточно выполнить несколько простых действий. Приведённый ниже порядок проверок проверен на практике и работает без ошибок.

1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль от ЕСИА (или используйте вход через Сбер ID, если он привязан). После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.

2. Перейдите в раздел «Мои услуги». На панели навигации слева найдите пункт «Мои услуги» и кликните по нему. Откроется список всех записей, оформленных вами через портал.

3. Найдите запись на приём. В списке отобразятся все активные записи, их статус («Запланировано», «Отменено», «Истёк срок»), дата и время, а также название организации, в которой запланирован визит. Если запись существует, нужная информация будет видна сразу.

4. Проверьте детали через мобильное приложение. Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, авторизуйтесь тем же способом, что и на сайте. В нижнем меню выберите пункт «Записи», где будет отображён тот же перечень, что и в веб‑версии. Приложение удобно тем, что отправляет push‑уведомления о приближении даты приёма.

5. Получите подтверждение по СМС или e‑mail. При оформлении записи система автоматически отправляет сообщение на указанный при регистрации номер телефона и на электронную почту. Если вы не получали сообщение, проверьте «Спам» в почтовом ящике или убедитесь, что номер телефона введён правильно в профиле.

6. Позвоните в контакт‑центр. Если по какой‑то причине онлайн‑инструменты недоступны, наберите телефон 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов). Оператор уточнит ваш ИИН и сразу сообщит о наличии или отсутствии записей.

7. Используйте онлайн‑чат. На сайте в правом нижнем углу расположен чат‑бот. Введите запрос «моя запись», и система выдаст актуальную информацию, включая возможность отмены или переноса приёма.

8. Отмена или перенос записи. Если запись найдена, рядом с ней будет ссылка «Отменить» или «Перенести». После подтверждения действия система отправит новое подтверждение на ваш телефон и e‑mail, а также обновит статус в личном кабинете.

9. Следите за сроком действия записи. Записи обычно действуют в течение 30 дней. После истечения этого периода статус меняется на «Истёк», и запись автоматически удаляется из списка. Чтобы избежать пропуска, включите напоминания в календаре телефона или в самом сервисе Госуслуги (в настройках «Уведомления»).

Эти шаги позволяют без лишних усилий проверить, есть ли у вас запись на приём, получить всю необходимую информацию о времени и месте, а также управлять записью (отменять, переносить, получать напоминания). Пользуйтесь тем способом, который вам удобнее: веб‑версия, мобильное приложение, телефонный звонок или чат‑бот – все они предоставляют одинаково точные данные.