Как узнать свой старый пароль в госуслугах? - коротко
Старый пароль в системе Госуслуг восстановить нельзя; единственный способ — воспользоваться процедурой восстановления доступа, указав привязанный телефон или электронную почту, и задать новый пароль.
Как узнать свой старый пароль в госуслугах? - развернуто
Если вы хотите восстановить прежний пароль от личного кабинета «Госуслуги», следует действовать последовательно и не откладывать процесс на потом. Ниже изложены основные способы, которые позволяют вернуть доступ к аккаунту без лишних затруднений.
Во‑первых, самым простым способом является использование функции восстановления пароля, доступной на странице входа. После ввода логина (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или номер телефона) система предложит выбрать способ получения кода подтверждения: через SMS‑сообщение, электронную почту либо через приложение «Госуслуги» (если оно уже привязано к аккаунту). Введите полученный код, после чего система предложит задать новый пароль. При этом старый пароль будет заменён, но вы сможете вспомнить его, проверив историю входов в личный кабинет (раздел «История входов»), где отображаются даты и устройства, использующие текущий пароль.
Во‑вторых, если доступ к привязанному номеру телефона или e‑mail уже недоступен, следует обратиться в службу поддержки «Госуслуги». Для этого:
- Откройте страницу «Помощь» на официальном портале.
- Выберите пункт «Связаться с оператором» и заполните форму обращения, указав:
- ФИО полностью;
- СНИЛС или ИНН;
- Последний известный пароль (если помните хотя бы часть);
- Причину потери доступа.
- После отправки заявки оператор свяжется с вами по указанному контактному телефону или через почтовый ящик, предоставит инструкцию по подтверждению личности (вопросы о ранее использованных услугах, номера документов) и поможет восстановить пароль.
Третий способ – личное посещение одного из центров обслуживания граждан. При визите необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также сведения, позволяющие идентифицировать ваш аккаунт (СНИЛС, ИНН). Сотрудник центра проверит данные в базе и, при подтверждении вашей личности, поможет задать новый пароль. При этом старый пароль будет удалён из системы, но вы сможете узнать, когда он использовался, через журнал активности в личном кабинете.
Наконец, если вы пользуетесь мобильным приложением «Госуслуги», в нём предусмотрена функция «Сброс пароля». Откройте приложение, перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Безопасность», затем – «Сброс пароля». Приложение автоматически отправит код подтверждения на ваш зарегистрированный номер телефона, после чего вы сможете задать новый пароль. При этом в разделе «Безопасность» будет отображён список последних паролей, использованных в течение последних 90 дней.
Помните, что любые попытки восстановить доступ к аккаунту требуют подтверждения личности. Не делитесь паролем с третьими лицами и не используйте простые комбинации. Регулярно меняйте пароль, храните его в надёжном менеджере паролей и привязывайте к аккаунту несколько способов восстановления (телефон, e‑mail, приложение). Это позволит в любой момент быстро вернуть доступ к услугам без риска потери данных.