Как узнать свой пароль в госуслугах в личном кабинете, если забыл с телефона? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, выберите «Забыли пароль», введите привязанный к аккаунту номер телефона, получите код подтверждения по SMS и задайте новый пароль. После этого войдите в личный кабинет с новым паролем.
Как узнать свой пароль в госуслугах в личном кабинете, если забыл с телефона? - развернуто
Если вы забыли пароль к личному кабинету на портале Госуслуг и хотите восстановить доступ, используя смартфон, действуйте последовательно. Сначала откройте приложение «Госуслуги» или мобильный браузер и перейдите на страницу входа. Ниже поля ввода найдите ссылку «Восстановить доступ» — нажмите её.
Далее система предложит два основных способа подтверждения личности:
-
Через СМС‑код. Укажите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и нажмите «Получить код». На ваш телефон придёт одноразовое сообщение с цифрами. Введите их в предложенное поле. После успешного ввода система автоматически откроет форму создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль (не менее 8 символов, включающий буквы разного регистра, цифры и специальный знак) и подтвердите его.
-
Через электронную почту. Если к аккаунту привязан e‑mail, выберите этот вариант. На указанный адрес придёт письмо со ссылкой для восстановления. Откройте письмо на телефоне, перейдите по ссылке и задайте новый пароль так же, как в предыдущем пункте.
В случае, когда ни телефон, ни e‑mail недоступны, используйте альтернативный метод:
- Верификация через приложение «Госуслуги». При первом входе в приложение вы уже прошли двухфакторную аутентификацию (например, с помощью биометрии или ПИН‑кода). После входа в приложение откройте меню «Настройки» → «Безопасность» → «Сменить пароль». Система запросит подтверждение через отпечаток пальца или Face ID, после чего позволит задать новый пароль.
Если ни один из автоматических способов не сработал, обратитесь в службу поддержки:
- Позвоните по телефону 8‑800‑555‑33‑33, уточните ФИО, дату рождения и последние четыре цифры ИНН. Оператор проведёт голосовую идентификацию и, при подтверждении личности, отправит вам временный пароль по СМС.
- При необходимости можете посетить любой центр предоставления государственных и муниципальных услуг с паспортом. Сотрудники проведут проверку документов и помогут восстановить пароль непосредственно на месте.
Помните, что после восстановления пароля необходимо обновить его в приложении и в браузере, а также отключить автосохранение паролей, если устройство используется другими людьми. Регулярно меняйте пароль и включайте двухфакторную аутентификацию — это гарантирует безопасность ваших персональных данных и предотвращает повторные проблемы с доступом.