Как узнать свой пароль в госуслугах из приложения? - коротко
Откройте приложение, в окне входа нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям восстановления. Система пришлёт код на привязанный номер телефона или email, после чего вы сможете задать новый пароль.
Как узнать свой пароль в госуслугах из приложения? - развернуто
Если вы забыли пароль к учётной записи в мобильном приложении «Госуслуги», восстановить доступ можно, следуя нескольким простым действиям. Важно помнить, что система не выводит текущий пароль – он хранится в зашифрованном виде, поэтому единственный способ — создать новый.
-
Откройте приложение и перейдите к экрану входа. Под полями ввода логина и пароля найдите кнопку «Забыли пароль?» (или аналогичную ссылку «Восстановить доступ»). Нажмите её.
-
На следующем шаге система запросит идентифицировать вас. Выберите один из предложенных способов подтверждения:
• получение кода по SMS на привязанный к учётной записи номер телефона;
• получение кода по электронной почте, указанной при регистрации;
• ответ на секретный вопрос, если вы его задавали ранее. -
После получения кода введите его в соответствующее поле. При вводе кода система проверит его корректность и, если всё в порядке, предоставит возможность задать новый пароль.
-
Введите новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного специального символа. Подтвердите ввод, повторив пароль во втором поле.
-
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Приложение автоматически выполнит вход под новым паролем, и вы сможете продолжить работу.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что ваш мобильный телефон и электронная почта актуальны. Если привязанные контакты устарели, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через раздел «Помощь» в приложении или на официальном сайте.
- При первом входе после смены пароля система может попросить пройти дополнительную проверку (например, ввести код из СМС‑сообщения). Это нормальная мера защиты.
- Храните пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать повторных забываний. Не записывайте его в открытом виде на бумаге или в несекурных приложениях.
Если после всех попыток восстановление не удаётся, необходимо обратиться в центр обслуживания граждан: позвонить по бесплатному номеру 8 800 555‑35‑35, посетить пункт приёма документов или написать в онлайн‑чат поддержки. Сотрудники проверят ваши данные и помогут восстановить доступ к учётной записи.