Как узнать свой пароль на Госуслугах, если забыл на телефоне? - коротко
Для восстановления пароля откройте приложение Госуслуги, нажмите «Забыли пароль» и введите номер телефона – вам придёт код подтверждения. После ввода кода задайте новый пароль и сохраните его.
Как узнать свой пароль на Госуслугах, если забыл на телефоне? - развернуто
Если пароль к личному кабинету Госуслуг перестал быть доступен на вашем смартфоне, восстановить доступ можно несколькими проверенными способами. Главное – действовать последовательно и не откладывать процесс, иначе риск блокировки учётной записи возрастает.
Во-первых, откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на сайт gosuslugi.ru. На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система предложит два основных пути восстановления: через привязанный номер мобильного телефона или через электронную почту, указанную в профиле.
-
Восстановление через SMS
- Убедитесь, что номер, указанный в личном кабинете, актуален и доступен.
- Введите его в поле восстановления и нажмите «Получить код».
- На ваш телефон придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в предложенное окно.
- После проверки система предложит задать новый пароль. Выберите надёжный вариант, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы, и сохраните изменения.
-
Восстановление через электронную почту
- Если телефон недоступен, выберите вариант «Получить код на e‑mail».
- На указанный в профиле адрес будет отправлено письмо с инструкциями и ссылкой для сброса пароля.
- Перейдите по ссылке, введите новый пароль и подтвердите изменения.
Если ни один из вышеописанных методов не сработал, следует воспользоваться службой поддержки. Позвоните по телефону 8‑800‑555‑35 35 (круглосуточно) и подготовьте под рукой:
- ФИО, как указано в документе;
- СНИЛС;
- Серийный номер паспорта;
- Последний известный логин (обычно это ваш ИНН или номер телефона).
Оператор проверит данные, задаст несколько вопросов для подтверждения личности и поможет сбросить пароль вручную. В некоторых случаях понадобится личное присутствие в отделении МФЦ с оригиналом паспорта, но обычно дистанционное решение достаточно.
Не забывайте, что после восстановления пароля важно обновить его в настройках приложения и в браузере, а также отключить автосохранение паролей, если устройство используется другими людьми. Регулярно меняйте пароль и храните его в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать повторных проблем.