Как узнать свой пароль и логин в Госуслугах? - коротко
Ваш логин – это ИНН (или номер телефона), который вы указали при регистрации в системе. Чтобы восстановить пароль, нажмите «Забыли пароль» на странице входа и следуйте инструкциям, получив код на привязанную почту или телефон.
Как узнать свой пароль и логин в Госуслугах? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала определите, каким способом вы обычно входите в систему: через телефонный номер, адрес электронной почты или учетную запись в системе «Единый портал государственных услуг». Именно эти данные и выступают в роли логина.
Определение логина
- Откройте страницу входа на Госуслуги. В поле «Логин» обычно вводятся:
- ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации;
- либо ваш адрес электронной почты, если вы использовали его при создании учетной записи.
- Если вы не уверены, какой из вариантов был указан, проверьте свои сообщения от Госуслуг. При регистрации или изменении данных система отправляет подтверждающие письма и SMS‑сообщения, в которых явно указаны использованные контакты.
- При наличии мобильного приложения «Госуслуги» откройте его и посмотрите в разделе «Профиль». Там отображается ваш логин – телефон или e‑mail.
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Откроется форма восстановления доступа.
- Введите ваш логин (телефон или e‑mail) и нажмите «Продолжить». Система проверит, совпадает ли введённый контакт с данными, хранящимися в базе.
- Выберите способ получения кода подтверждения:
- SMS‑сообщение на привязанный номер телефона;
- письмо на указанный при регистрации адрес электронной почты.
- После получения кода введите его в соответствующее поле и подтвердите.
- На следующем этапе система предложит задать новый пароль. Рекомендуется создать сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов.
- Сохраните изменения. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя найденный логин и только что установленный пароль.
Если ни один из способов восстановления не срабатывает
- Проверьте, не изменился ли номер телефона или адрес e‑mail в личном кабинете. Если вы ранее меняли контактные данные, используйте новые.
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого можно написать в онлайн‑чат на сайте, позвонить по горячей линии 8 800 555‑57‑57 или посетить центр обслуживания граждан. При обращении подготовьте паспорт и сведения о последних действиях в системе – это ускорит процесс подтверждения вашей личности.
- При личном визите в центр вам помогут восстановить доступ, проверив ваш паспорт и записав новые контактные данные в профиль.
Практические рекомендации
- Сразу после восстановления доступа зайдите в настройки профиля и проверьте актуальность привязанного телефона и e‑mail. При необходимости обновите их, чтобы в дальнейшем процесс восстановления проходил без затруднений.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна в вашем аккаунте. Это добавит дополнительный уровень защиты и упростит вход, используя код, отправленный на телефон.
- Сохраняйте пароль в надёжном менеджере паролей, чтобы избежать необходимости частого восстановления.
Следуя этим инструкциям, вы быстро определите свой логин и восстановите пароль, получив полноценный доступ к сервисам Госуслуг.