Как узнать свой логин на Госуслугах, если забыл и пароль в телефоне? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», выберите «Восстановить доступ», введите номер телефона — СМС‑сообщение пришлёт ваш логин; затем следуйте инструкциям для восстановления пароля.
Как узнать свой логин на Госуслугах, если забыл и пароль в телефоне? - развернуто
Если вы забыли логин, который использовали для входа в личный кабинет «Госуслуг», но пароль остался сохранённым в телефоне, восстановить доступ можно несколькими проверенными способами.
Во‑первых, откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне. При попытке входа система предложит ввести логин и пароль. В поле ввода логина нажмите на кнопку «Забыли логин?». Обычно появляется окно с инструкциями, где вам будет предложено указать один из альтернативных идентификаторов: электронную почту, номер мобильного телефона, ИНН или СНИЛС. Выберите тот, который привязан к вашему аккаунту, и введите его. После подтверждения через SMS‑сообщение или письмо на почту система пришлёт вам ваш логин.
Если приложение не предлагает восстановление логина, воспользуйтесь браузером:
- Перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru.
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли логин?».
- В открывшейся форме введите известный вам контактный номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Нажмите «Отправить». На указанный контакт придёт сообщение с вашим логином или ссылкой для его просмотра.
Когда логин будет получен, вы сможете использовать сохранённый в телефоне пароль. Если пароль действительно запомнён, система автоматически подставит его в поле ввода после ввода логина, и вам не придётся его вводить вручную.
Если ни один из вышеописанных методов не сработал, существует третий вариант – обратиться в службу поддержки «Госуслуг»:
- Позвоните по телефону 8 800 555‑67‑22 (круглосуточно) и сообщите оператору, что вам нужен ваш логин. При разговоре понадобится подтвердить личность, указав данные паспорта, ИНН или СНИЛС.
- При личном визите в многофункциональный центр (МФЦ) возьмите с собой паспорт и, если есть, подтверждение регистрации в «Госуслугах» (например, распечатку из мобильного приложения). Сотрудники центра помогут восстановить логин и при необходимости сбросить пароль.
Не забывайте, что для будущих входов удобно привязать к аккаунту альтернативный адрес электронной почты и номер телефона, а также включить двухфакторную аутентификацию. Это упростит процесс восстановления доступа в любой момент.