Как узнать свой логин или пароль в Госуслугах? - коротко
Логин (номер телефона или e‑mail, указанный при регистрации) отображается в личном кабинете после входа через кнопку «Войти» — выберите «Восстановить логин», если не помните его. Чтобы восстановить пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям, получив код подтверждения в SMS или на электронную почту.
Как узнать свой логин или пароль в Госуслугах? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Важно помнить, что система хранит только зашифрованные версии пароля, поэтому его нельзя «вытащить», а можно лишь задать новый. Ниже перечислены основные способы получения логина и смены пароля.
-
Определение логина
- При регистрации в сервисе в качестве логина обычно указываются телефон или адрес электронной почты. Если вы помните один из этих контактов, попробуйте ввести его в поле «Логин».
- Если вы регистрировались через банковскую карту, в качестве логина может выступать номер мобильного телефона, привязанного к карте.
- При отсутствии уверенности откройте страницу входа, нажмите кнопку «Забыли логин?». Система запросит номер телефона или e‑mail и пришлёт смс‑сообщение или письмо с указанием логина.
-
Восстановление пароля
- На странице входа выберите пункт «Забыли пароль?». Появится форма, где нужно указать логин (телефон или e‑mail). После отправки запроса система пришлёт одноразовый код подтверждения.
- Введите полученный код в соответствующее поле и перейдите к форме создания нового пароля. Рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, минимум 8 символов.
- Если вы указали телефон, код придёт в виде смс; если e‑mail – в письме. Обратите внимание, что код действителен ограниченное время (обычно 15 минут).
-
Служба поддержки
- Если ни один из автоматических способов не сработал, свяжитесь с кол‑центром «Госуслуг» (телефон 8‑800‑555‑22‑22). Оператор уточнит ваши персональные данные (ФИО, СНИЛС, дату рождения) и поможет восстановить доступ.
- При личном посещении отделения МФЦ возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при возможности, подтверждение регистрации (например, распечатку письма о создании учётной записи). Сотрудник поможет восстановить логин и установить новый пароль непосредственно в кабинете.
-
Безопасность
- После смены пароля сразу выйдите из всех открытых сеансов, используя функцию «Завершить все сеансы» в настройках профиля.
- Включите двухфакторную аутентификацию: привяжите к учётной записи мобильное приложение «Госуслуги», которое будет генерировать одноразовые коды при каждой попытке входа.
- Регулярно проверяйте список активных устройств и удаляйте те, которые вам не известны.
Таким образом, определить свой логин и установить новый пароль можно через автоматические формы восстановления, проверив привязанные к учётной записи контакты, либо обратившись в службу поддержки. Соблюдая указанные рекомендации, вы быстро вернёте контроль над своим личным кабинетом и обеспечите его надёжную защиту.