Как узнать свой логин и пароль в приложении Госуслуг? - коротко
Откройте приложение, нажмите «Войти», затем «Забыли логин/пароль» – система пришлёт их на привязанную почту или телефон. Если доступ к указанным контактам недоступен, используйте раздел «Помощь» и обратитесь в центр обслуживания.
Как узнать свой логин и пароль в приложении Госуслуг? - развернуто
Для доступа к личному кабинету в мобильном приложении Госуслуг необходимо знать два параметра — логин и пароль. Если они утеряны, их можно восстановить несколькими проверенными способами.
Во‑первых, логин в системе обычно совпадает с тем контактом, который использовался при регистрации: это телефонный номер, указанный в международном формате (+7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ) или адрес электронной почты. Проверьте свои сообщения, письма‑уведомления от Госуслуг — в них часто указаны эти данные. Если вы регистрировались через банковскую карту, логином может стать номер карты, но в таком случае система обычно предлагает привязать телефон или e‑mail, что упрощает восстановление доступа.
Если логин и пароль забыты полностью, выполните следующие действия:
-
Запуск восстановления из приложения
- Откройте приложение, нажмите кнопку «Войти».
- Выберите пункт «Забыли логин?», «Забыли пароль?».
- Введите известный вам телефон или e‑mail. Система отправит код подтверждения на указанный канал. После ввода кода вам будет предложено задать новый пароль.
-
Восстановление через веб‑портал
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите «Войти», затем «Забыли пароль?».
- Укажите номер телефона или адрес e‑mail, привязанный к аккаунту.
- Подтвердите личность с помощью СМС‑кода или ссылки в письме. После этого вы сможете задать новый пароль.
-
Сброс пароля через СМС‑сервис
- На главном экране приложения найдите пункт «Служба поддержки».
- Выберите «Сброс пароля» и введите свой номер телефона.
- Получите одноразовый код, введите его в приложение и сразу задайте новый пароль.
-
Восстановление через e‑mail
- Если телефон недоступен, укажите e‑mail в форме восстановления.
- В письме от Госуслуг будет ссылка, по которой можно установить новый пароль.
-
Обращение в центр обслуживания
- Если ни телефон, ни e‑mail недоступны, придите в любой многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом.
- Сотрудник проверит вашу личность и поможет восстановить доступ, выдав временный пароль или указав логин.
После успешного восстановления не забудьте закрепить учетную запись за надежным паролем: он должен содержать минимум восемь символов, включать прописные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности, чтобы в дальнейшем избежать подобных проблем.
Таким образом, даже при полной потере данных входа вы сможете вернуть контроль над своим кабинетом, используя встроенные механизмы восстановления в приложении и на сайте, а в крайнем случае — официальные сервисные центры.