Как узнать статус заявления по номеру в мобильном приложении Госуслуг? - коротко
Откройте мобильное приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Мои обращения», введите номер заявления в поле поиска и сразу увидите текущий статус документа. При необходимости нажмите на запись, чтобы получить подробную информацию о ходе рассмотрения.
Как узнать статус заявления по номеру в мобильном приложении Госуслуг? - развернуто
Для контроля текущего состояния поданной в госструктуру заявки достаточно воспользоваться официальным мобильным клиентом «Госуслуги». Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.
-
Установите приложение. Если оно уже есть на смартфоне, откройте его; в противном случае скачайте из Google Play или App Store, установив последнюю версию.
-
Авторизуйтесь. Введите логин (номер телефона или ИНН) и пароль от личного кабинета. При первом входе потребуется подтвердить личность кодом, полученным СМС, либо воспользоваться биометрией.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». На главном экране найдите кнопку «Услуги» → «Мои услуги». Здесь отображаются все обращения, которые вы инициировали через портал.
-
Найдите нужное заявление. В списке будет указано название услуги, дата подачи и уникальный номер заявки. Если заявок много, воспользуйтесь строкой поиска: введите часть номера или название услуги, и список сузится автоматически.
-
Откройте карточку обращения. Нажмите на нужный элемент списка. В открывшемся окне отобразятся подробные сведения:
- текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Требуется дополнительная информация»);
- дата и время последнего изменения статуса;
- комментарии сотрудника (если они есть);
- ссылки на скачивание полученных документов или формы для загрузки дополнительных материалов.
-
Получите уведомления. В настройках приложения включите push‑уведомления. После любого изменения статуса система отправит сообщение непосредственно на ваш телефон, что избавит от необходимости повторных проверок.
-
Если статус «Требуется документ». Перейдите в раздел «Документы», загрузите требуемый файл и подтвердите отправку. После этого статус автоматически обновится.
-
Контакт с поддержкой. В случае непонятных пометок или задержек откройте чат‑бота «Госуслуги» в самом приложении или нажмите кнопку «Помощь». Оператор уточнит причину задержки и подскажет дальнейшие действия.
Следуя этим шагам, вы без лишних затрат времени получите полную информацию о текущем состоянии вашей заявки, используя только мобильный клиент государственного сервиса. Всё делается в несколько касаний, без необходимости посещать сайты или отделения государственных органов.