Как узнать статус заявления на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужное заявление и сразу увидите его текущий статус рядом с датой подачи.
Как узнать статус заявления на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы проверить, на какой стадии находится ваше обращение, достаточно выполнить несколько простых действий непосредственно на портале Госуслуг.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь своей учетной записью. При входе используйте логин (ЭТП‑логин) и пароль, а при необходимости подтвердите вход через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги». После успешного входа откройте личный кабинет – это центральное место, где сосредоточена вся информация о ваших заявках.
В личном кабинете обратите внимание на раздел «Мои обращения» (иногда называется «Мои заявки»). В этом списке отображаются все недавно поданные и текущие обращения. Чтобы увидеть детали конкретного обращения, кликните по его названию или номеру. Откроется страница с полным описанием статуса, датой подачи, сроком исполнения и комментариями от органа, который обрабатывает запрос.
Если вы хотите отследить изменения статуса в режиме реального времени, включите уведомления. На странице детали обращения найдите кнопку «Подписаться на уведомления» и выберите способ получения оповещений (смс, email, push‑уведомления в мобильном приложении). После активации система будет автоматически информировать вас о каждом переходе обращения на новый этап.
Для более детального анализа можно воспользоваться фильтрами и сортировкой в списке «Мои обращения»:
- По дате подачи – быстро находите самые свежие заявки.
- По типу услуги – отделяете, например, обращения по получению загранпаспорта от заявок на регистрацию ТС.
- По статусу – отображаются только «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и т.д.
Если в описании статуса указано, что требуется дополнительный документ, сразу загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить файл» на странице обращения. После загрузки система автоматически обновит статус, и вы получите подтверждение о получении новых материалов.
В случае, когда статус не меняется длительное время, используйте функцию «Связаться с оператором» или обратитесь в онлайн‑чат поддержки. При обращении укажите номер вашего заявления – это ускорит поиск и позволит получить разъяснение по текущему положению.
Не забывайте периодически проверять раздел «История действий», где фиксируются все изменения статуса и действия, выполненные сотрудниками органа. Эта информация полезна, если потребуется оспорить решение или подготовить дополнительные документы.
Подводя итог, процесс проверки статуса обращения состоит из входа в личный кабинет, выбора нужного обращения в списке, изучения детального описания статуса и при необходимости активации уведомлений или загрузки недостающих документов. Следуя этим шагам, вы всегда будете в курсе текущего состояния вашего запроса и сможете оперативно реагировать на любые запросы со стороны государственных органов.