Как узнать статус услуги на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги» и посмотрите статус рядом с нужным запросом. При необходимости уточнить детали, нажмите кнопку «Подробнее».
Как узнать статус услуги на портале госуслуг? - развернуто
Для проверки текущего состояния любой заявки на портале государственных услуг достаточно выполнить несколько простых действий.
- Откройте сайт — введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
- Авторизуйтесь, используя логин и пароль от личного кабинета (при желании можно воспользоваться единой системой аутентификации через Госуслуги ID).
- После входа в личный кабинет найдите раздел «Мои услуги». Он расположен в верхней части страницы или в боковом меню.
- В списке отображаются все запросы, которые вы отправляли через портал. Выберите интересующую услугу, кликнув по её названию.
- На открывшейся странице появятся детали заявки: дата подачи, номер обращения, а также статус. Статус может принимать формы «В обработке», «Ожидает подтверждения», «Одобрено», «Отказано» и т.п.
Если статус отмечен как «В обработке», система обычно указывает примерный срок завершения. При статусе «Ожидает подтверждения» может потребоваться предоставить дополнительные документы – в этом случае рядом будет ссылка на требуемые файлы. При получении окончательного решения («Одобрено» или «Отказано») в кабинете появляется соответствующее уведомление и, при необходимости, инструкцию по дальнейшим действиям.
Для более оперативного получения информации можно включить уведомления по электронной почте или в мобильном приложении Госуслуг – система будет автоматически отправлять сообщения о каждом изменении статуса.
Если в личном кабинете отсутствует нужная услуга, проверьте, не была ли она оформлена через другой профиль (например, корпоративный) или не истек ли срок её действия. В случае затруднений обратитесь в службу поддержки: ссылка «Помощь» находится в нижней части сайта, а телефон горячей линии указана рядом.
Таким образом, проверка статуса услуги сводится к входу в личный кабинет, переходу в раздел «Мои услуги» и просмотру актуального состояния выбранного запроса. Всё происходит в режиме онлайн, без необходимости посещать офисы или обращаться к персоналу.