Как узнать статус паспорта в Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Паспорт» и нажмите кнопку «Статус заявки». Информация обновляется в режиме реального времени, поэтому статус будет виден сразу после обработки.
Как узнать статус паспорта в Госуслугах? - развернуто
Узнать, на каком этапе находится оформление вашего паспорта, можно через личный кабинет на портале Госуслуги. Процесс полностью автоматизирован, поэтому результаты появляются почти мгновенно после каждого изменения статуса.
Для начала потребуется действующая учётная запись. Если её ещё нет, регистрируйтесь по телефону или электронной почте, привязывая к ней СНИЛС и подтверждая личность через банковскую карту или подтверждающий документ. После входа в систему переходите в раздел «Мои услуги» – здесь будет список всех заявок, оформленных через портал.
-
Найдите заявку на паспорт
• В списке ищите запись с названием «Паспорт гражданина РФ» (может быть указано как «Оформление/замена паспорта»).
• При необходимости используйте фильтр по дате или номеру заявления, который пришёл в подтверждающем письме. -
Откройте карточку заявки
• Кликните по строке заявки, чтобы увидеть подробную информацию. На странице появятся даты подачи, предполагаемый срок готовности и текущий статус. -
Смотрите статус
• Возможные варианты:
– В работе – заявка принята, документы находятся в проверке.
– На экспертизе – проводится проверка соответствия требованиям.
– Готов к выдаче – паспорт подготовлен, его можно получить в отделении.
– Отказано – в заявке обнаружены недостатки; в карточке указаны причины и рекомендации по исправлению.
• При каждом изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в виде SMS. -
Получите дополнительные сведения
• В карточке есть кнопка «Скачать акт» – здесь можно загрузить официальное подтверждение текущего статуса.
• При необходимости можно открыть чат с оператором или позвонить в справочный центр, указав номер заявки. -
Следите за сроками
• Если заявка находится в статусе «В работе» более установленного срока (обычно 30 дней), система помечает её как «просроченная» и предлагает оформить повторный запрос в службу поддержки.
• При статусе «Готов к выдаче» сразу планируйте визит в отделение: возьмите с собой оригинал заявления, документ, удостоверяющий личность, и квитанцию об оплате (если оплата была онлайн).
Все действия выполняются в несколько кликов, без необходимости посещать МФЦ. Портал гарантирует актуальность информации, поэтому проверяйте статус регулярно, чтобы избежать задержек и своевременно подготовиться к получению нового паспорта.