Как узнать статус дела через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги» и выберите интересующее дело — статус будет показан рядом с его названием. При необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть полную информацию.
Как узнать статус дела через портал госуслуг? - развернуто
Для получения информации о текущем состоянии вашего обращения достаточно выполнить несколько простых действий на официальном портале государственных услуг.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя паспортные данные или телефон с паролем. Если вы ещё не регистрированы, пройдите процедуру создания аккаунта, подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию.
-
Переход в раздел «Мои обращения». После входа в кабинет найдите пункт меню, посвящённый обращениям и заявлениям. Обычно он расположен в боковой панели или в верхнем меню под названием «Обращения», «Заявления» или «Мои услуги».
-
Выбор нужного обращения. В списке отображаются все ваши заявки, отсортированные по дате подачи. Найдите интересующее вас дело, используя фильтры по типу услуги, номеру заявления или дате. При необходимости можно ввести номер обращения в строку поиска.
-
Просмотр статуса. Кликнув по выбранному заявлению, откроется карточка с подробной информацией. В верхней части карточки указано текущее состояние: «На рассмотрении», «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и т.д. Ниже размещены даты переходов статуса, комментарии исполнителей и ожидаемые сроки дальнейших действий.
-
Дополнительные сведения. Если статус требует уточнения, в карточке часто присутствует ссылка «Подробнее» или «История изменений». По ней можно увидеть каждое действие, выполненное сотрудниками, а также прикреплённые документы и сообщения от службы поддержки.
-
Получение уведомлений. Чтобы не проверять статус вручную, включите автоматическую рассылку. В настройках личного кабинета укажите способ получения уведомлений — смс, e‑mail или push‑уведомления в мобильном приложении. После изменения статуса система отправит вам сообщение с краткой информацией.
-
Обращение в службу поддержки. Если в карточке отсутствует нужная информация, воспользуйтесь кнопкой «Связаться с оператором» или оставьте запрос в разделе «Обратная связь». Оператор уточнит детали и при необходимости ускорит процесс.
Следуя этим шагам, вы быстро получите полную картину текущего положения вашего обращения, сможете отследить его движение по цепочке обработки и своевременно реагировать на любые запросы со стороны государственных органов. Всё происходит в онлайн‑режиме, без необходимости посещать отделения или звонить в кол‑центр.