Как узнать стадию готовности загранпаспорта на госуслугах?

Как узнать стадию готовности загранпаспорта на госуслугах? - коротко

Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт и посмотрите отображаемый статус готовности. При желании включите СМС‑уведомление в настройках профиля, чтобы получать оповещение сразу, как документ будет готов.

Как узнать стадию готовности загранпаспорта на госуслугах? - развернуто

Чтобы понять, на каком этапе находится ваш загранпаспорт, достаточно воспользоваться официальными сервисами государства. Ниже перечислены проверенные способы и детали, которые помогут быстро получить нужную информацию.

1. Личный кабинет на портале Госуслуг

   • Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль или авторизацию через Сбербанк Онлайн.
   • Откройте раздел «Мои услуги» → найдите заявку на оформление загранпаспорта.
   • В карточке заявки отображается статус: «Заявка принята», «Документы проверяются», «Готов к выдаче», «Выдан». При каждом изменении статуса система отправляет уведомление на ваш привязанный телефон и электронную почту.

2. Мобильное приложение «Госуслуги»

   • Скачайте приложение из App Store или Google Play, выполните вход теми же данными, что и на сайте.
   • В разделе «Мои заявки» выберите нужную, нажмите кнопку «Подробнее». Здесь также указаны текущий статус и предполагаемая дата готовности. При переходе в статус «Готов к выдаче» появляется кнопка «Записаться на получение», где можно выбрать удобный пункт выдачи.

3. Служба поддержки по телефону

   • Позвоните в кол‑центр Госуслуг (8 800 555‑35‑35) и уточните номер заявки. Оператор проверит статус в системе и сообщит, какие действия необходимо предпринять (например, предоставить недостающие документы).
   • При необходимости уточнить причину задержки оператор может оформить запрос в отдел паспортного контроля.

4. Обращение в отделение МВД (паспортный стол)

   • Если онлайн‑информация недоступна или вы хотите получить подтверждение в бумажном виде, посетите отделение по месту регистрации. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и номер заявки. Сотрудник проверит статус в локальной базе и выдаст справку о готовности.

5. Проверка по СМС‑уведомлениям

   • При оформлении заявки в системе автоматически включается рассылка SMS‑сообщений. Каждое изменение статуса сопровождается коротким текстом: «Ваш загранпаспорт готов к выдаче. Приходите в отделение по адресу…». Убедитесь, что номер телефона в личном кабинете актуален.

Что означают основные статусы

• Заявка принята – документ зарегистрирован в системе, но проверка документов еще не началась.
• Документы проверяются – сотрудники проверяют соответствие оригиналов и копий, могут запросить дополнения.
• Готов к выдаче – паспорт изготовлен, ожидает вашего визита в пункт выдачи.
• Выдан – паспорт передан вам, в системе отмечен как завершенный процесс.

Как действовать при задержке

• Сначала проверьте, не требуются ли дополнительные сведения. Часто система указывает «Требуется уточнение», и в этом случае достаточно загрузить недостающие документы в личный кабинет.
• Если статус «Документы проверяются» держится более установленного срока (обычно 10–15 рабочих дней), позвоните в кол‑центр и уточните причину.
• При отсутствии реакции в течение недели после статуса «Готов к выдаче» посетите отделение лично – иногда требуется лишь подпись получателя.

Полезные рекомендации

• Регулярно обновляйте контактные данные в личном кабинете, чтобы не пропустить уведомления.
• При выборе пункта выдачи учитывайте часы работы и необходимость предварительной записи.
• Храните копию подтверждения заявки (PDF‑файл) – она пригодится при обращении в службу поддержки.

Следуя этим инструкциям, вы без лишних усилий сможете отследить прогресс оформления загранпаспорта и своевременно получить его в выбранном пункте выдачи. Удачной поездки!