Как узнать результат заявки на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои заявки» и посмотрите статус заявки. При изменении статуса система автоматически отправит уведомление на указанный e‑mail или СМС.
Как узнать результат заявки на госуслугах? - развернуто
Для того чтобы получить информацию о текущем статусе отправленной заявки, необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует быстрый доступ к результату.
Во-первых, зайдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль, либо подтверждение через мобильный телефон. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». В списке отображаются все обращения, которые вы подавали, включая те, которые находятся в обработке. Для каждой записи указано состояние: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуется дополнительная информация». Нажмите на интересующую заявку, чтобы увидеть подробный комментарий сотрудника.
Во-вторых, обратите внимание на вкладку «Уведомления». Портал автоматически отправляет сообщения о изменении статуса заявки. Если вы включили опцию получения СМС‑уведомлений, соответствующее сообщение придёт на ваш телефон сразу после изменения статуса. Аналогично, при включённой функции e‑mail вы получите письмо с указанием результата и дальнейших инструкций.
В-третьих, используйте мобильное приложение «Госуслуги». В нём все те же функции, что и на сайте, но с упрощённым интерфейсом. После входа в приложение откройте пункт «Заявки», где в реальном времени отображаются все ваши обращения и их текущий статус. Приложение также поддерживает push‑уведомления, которые мгновенно информируют о любых изменениях.
Если после выполнения указанных шагов результат всё же не виден, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Для этого откройте раздел «Обратная связь», выберите тип обращения «Техническая поддержка» и опишите проблему, указав номер заявки. Сотрудники свяжутся с вами в течение рабочего дня и предоставят уточнённую информацию.
Ниже приведён краткий чек‑лист, который поможет не пропустить ни одного из пунктов:
- Войдите в личный кабинет (логин + пароль / смс‑код).
- Откройте «Мои услуги» и найдите нужную заявку.
- Проверьте статус в деталях заявки.
- Просмотрите «Уведомления»: СМС, e‑mail, push‑уведомления.
- При необходимости используйте мобильное приложение «Госуслуги».
- Если статус остаётся неизвестным, отправьте запрос в службу поддержки через «Обратную связь».
Следуя этим рекомендациям, вы всегда будете точно знать, на каком этапе находится ваша заявка, и сможете своевременно реагировать на любые запросы со стороны государственных органов.