Как узнать результат ПЦР-теста на COVID-19 на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Результаты ПЦР‑теста» и просмотрите загруженный документ. Если результат не появился, проверьте статус заявки в истории запросов и при необходимости свяжитесь со службой поддержки.
Как узнать результат ПЦР-теста на COVID-19 на портале госуслуг? - развернуто
Для получения результата ПЦР‑теста на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью онлайн, не требует посещения государственных учреждений и занимает минимум времени.
Сначала убедитесь, что у вас есть зарегистрированный аккаунт на портале «Госуслуги». Если учетная запись еще не создана, пройдите регистрацию, указав действующий номер телефона, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию.
После входа в личный кабинет выполните следующие шаги:
- Найдите раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов ищите пункт, связанный с медицинскими услугами или результатами лабораторных исследований. Обычно он называется «Результаты ПЦР‑тестов» или «COVID‑19: результаты лабораторных исследований».
- Откройте нужный сервис. Появится форма для ввода данных, которые требуются для идентификации вашего теста.
- Заполните форму. Введите номер направления (полученный в медицинском учреждении), дату сдачи образца и, при необходимости, фамилию, имя и отчество. Все данные должны точно соответствовать информации в документе, выданном лабораторией.
- Отправьте запрос. После ввода данных нажмите кнопку «Показать результат» или аналогичную. Система проверит наличие результата в базе данных лаборатории.
- Просмотрите результат. Если тест уже обработан, на экране отобразится статус (положительный, отрицательный или неопределенный) и дата получения результата. При необходимости можно скачать официальное подтверждение в формате PDF, которое будет подписано электронной подписью.
- Сохраните документ. Скачанный файл удобно сохранить в личном архиве, распечатать или отправить по электронной почте врачу, работодателю или в учебное заведение.
Если система сообщает, что результат пока недоступен, проверьте следующее:
- Дата обработки – иногда лаборатория передает данные в госуслуги с задержкой в 24–48 часов.
- Корректность введенных данных – ошибка в номере направления или в ФИО приведет к невозможности найти запись.
- Статус направления – убедитесь, что в медицинском учреждении тест действительно был проведен и оформлен в электронной системе.
В случае повторных проблем рекомендуется обратиться в техподдержку портала «Госуслуги» через онлайн‑чат, телефон горячей линии или написать запрос в разделе «Обращения». Сотрудники службы поддержки проверят статус вашего направления и помогут устранить возможные несоответствия.
Итого, процесс получения результата ПЦР‑теста на портале «Госуслуги» состоит из входа в личный кабинет, выбора соответствующего сервиса, ввода идентифицирующей информации, получения результата и сохранения официального документа. Всё это выполняется быстро, безопасно и без необходимости личного посещения государственных органов.