Как узнать результат госуслуги через МФЦ? - коротко
Зайдите в личный кабинет МФЦ онлайн, введите номер заявки и сразу получите её статус; при необходимости уточнить детали можно позвонить в справочный центр МФЦ. Информацию также предоставят в отделении МФЦ при предъявлении паспорта и номера заявки.
Как узнать результат госуслуги через МФЦ? - развернуто
Для получения информации о статусе обращения в МФЦ существует несколько проверенных способов. Каждый из них позволяет быстро узнать, одобрена ли заявка, требуется ли дополнительный документ или уже готов результат.
Во-первых, большинство услуг привязаны к личному кабинету на портале Госуслуги. После подачи заявления в МФЦ в системе появляется запись о заявке. Войдя в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужную услугу и проверьте статус. Если статус изменился, система отобразит соответствующее сообщение: «Готов к выдаче», «Требуются дополнительные сведения» и т.п.
Во-вторых, МФЦ отправляет СМС‑уведомления на номер телефона, указанный в заявлении. При изменении статуса вы получаете короткое сообщение с указанием, что результат готов, а также инструкцию, где его можно получить.
В-третьих, можно позвонить в справочную службу МФЦ по номеру 057 (для Москвы) или 8‑800‑555‑35‑35 (для регионов). Оператор запросит номер обращения и сообщит текущий статус. При необходимости уточнит, какие документы нужно предоставить.
В-четвёртых, при посещении МФЦ вы можете обратиться к сотруднику в информационной зоне. Предъявив паспорт и номер заявки, получите распечатку статуса или устную информацию. Сотрудник также укажет, где и когда можно забрать готовый документ.
В-пятых, в некоторых МФЦ установлены терминалы самообслуживания. На экране терминала вводится код обращения, после чего выводится актуальный статус. Терминалы часто находятся в зоне ожидания, что позволяет проверить результат без обращения к персоналу.
Наконец, если заявление было оформлено через портал Госуслуги, вы можете воспользоваться функцией QR‑кода. Сгенерированный при подаче код сканируется в приложении «Мой МФЦ». После сканирования приложение покажет текущий статус и, при необходимости, дату получения.
Соблюдая любой из перечисленных методов, вы без лишних задержек узнаете, готов ли ваш документ к выдаче, требуется ли дополнительная информация или уже оформлен окончательный результат. При возникновении вопросов всегда можно уточнить детали у персонала МФЦ или через онлайн‑чат на сайте Госуслуг.