Как узнать подтвержден ли аккаунт в Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль» – статус подтверждения будет показан рядом с вашими данными (например, «Подтвержден» или «Не подтвержден»). Если статус не отображается, откройте «Настройки → Безопасность», где можно проверить и при необходимости завершить процесс подтверждения.
Как узнать подтвержден ли аккаунт в Госуслугах? - развернуто
Для того чтобы понять, находится ли ваш личный кабинет в состоянии подтверждения, необходимо выполнить несколько простых действий, не требующих специальных навыков.
Сначала откройте сайт Госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль. После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета. В правом верхнем углу обычно отображается ваш аватар или инициалы, рядом с ними может появиться небольшая иконка‑галочка. Наличие этой галочки свидетельствует о том, что аккаунт уже прошёл базовую проверку (подтверждены телефон и электронная почта).
Далее перейдите в раздел «Профиль». В этом разделе вы увидите список ваших персональных данных: ФИО, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС и т.п. Если все обязательные поля заполнены и рядом с ними стоят отметки «Подтверждено», значит ваш аккаунт полностью верифицирован. Если рядом с какими‑то данными указано «Не подтверждено» или отсутствует отметка, необходимо завершить процесс подтверждения:
- Проверьте, привязан ли к профилю номер мобильного телефона. Если он не подтверждён, нажмите кнопку «Подтвердить», введите полученный SMS‑код.
- Убедитесь, что указана действующая электронная почта. При отсутствии подтверждения придётся открыть письмо от Госуслуг и перейти по ссылке подтверждения.
- Если в вашем профиле отсутствуют паспортные данные, загрузите скан или фотографию паспорта в разделе «Документы». После загрузки система автоматически проверит их, и статус изменится на «Подтверждено» (может потребоваться несколько минут).
- При наличии электронного ключа (ЭЦП) проверьте, активирован ли он. В разделе «Электронные подписи» должна быть отметка «Активна».
Если после выполнения всех вышеуказанных действий статус всё ещё отображается как «Ожидание проверки», значит ваш запрос находится в очереди на ручную проверку сотрудниками службы поддержки. В таком случае рекомендуется:
- Открыть раздел «Помощь» → «Обращения в техподдержку».
- Создать новое обращение, указав подробно, какие данные уже загружены и какие статусы отображаются.
- При необходимости прикрепить скриншоты экрана с отображением статуса.
Для пользователей мобильного приложения процесс аналогичен: в приложении откройте меню «Профиль», проверьте наличие галочки рядом с именем, затем просмотрите каждый пункт в разделе «Личные данные». При отсутствии подтверждения приложение предлагает выполнить необходимые действия напрямую из интерфейса (получить SMS‑код, открыть письмо, загрузить документ).
Итоговый результат легко проверяется визуально: при полном подтверждении всех пунктов рядом с каждой записью будет стоять отметка «Подтверждено», а в правом верхнем углу личного кабинета будет отображаться зелёная галочка. Если хотя бы один из обязательных пунктов остаётся без отметки, аккаунт считается неполностью подтверждённым и доступ к некоторым услугам может быть ограничен. При возникновении затруднений всегда можно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.