Как узнать, подтвержден ли аккаунт на госуслугах в приложении? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, зайдите в «Профиль» → «Личный кабинет» — если рядом с ФИО стоит статус «Подтверждён», ваш аккаунт подтверждён. При отсутствии этого статуса завершите процедуру подтверждения в пункте «Подтверждение личности».
Как узнать, подтвержден ли аккаунт на госуслугах в приложении? - развернуто
Проверка подтверждения аккаунта в мобильном приложении «Госуслуги» — это простой процесс, который не требует обращения в службу поддержки. Всё, что нужно, находится в самом приложении, и результат виден сразу после входа.
Сначала откройте приложение и выполните вход, используя логин и пароль, привязанные к вашему личному кабинету. После успешного входа обратите внимание на главный экран. Если ваш профиль полностью подтверждён, в правом верхнем углу рядом с аватаркой будет отображаться галочка — это стандартный индикатор подтверждения. При отсутствии галочки профиль считается неполным, и система будет подсказывать, какие действия необходимо выполнить.
Если галочка не видна, следуйте пошаговой инструкции:
- Перейдите в раздел «Профиль» – нажмите на иконку вашего фото или имя пользователя в верхней части экрана.
- Откройте пункт «Личные данные» – здесь отображаются статус всех обязательных полей: ФИО, дата рождения, адрес, телефон и электронная почта.
- Проверьте статус рядом с каждым пунктом – если рядом с полем стоит отметка «Подтверждено», значит информация уже проверена. Если же указано «Требуется подтверждение» или «Не заполнено», необходимо завершить процесс.
- Заполните недостающие сведения – введите актуальные данные и подтвердите их через СМС‑код, отправленный на ваш номер телефона, либо через электронную почту.
- Пройдите процедуру идентификации – в большинстве случаев требуется загрузить скан или фотографию паспорта, а иногда и селфи с документом. После отправки система автоматически проверит документы и обновит статус.
- Обновите статус – после успешной проверки в профиле появится галочка, а в разделе «Профиль» будет указано «Аккаунт подтверждён».
Дополнительно можно проверить подтверждение через меню «Услуги». При попытке воспользоваться любой государственной услугой (например, подать заявление на получение заграничного паспорта) приложение предварительно проверит статус аккаунта. Если аккаунт не подтверждён, появится предупреждение с рекомендацией завершить процесс в профиле.
Важно помнить, что подтверждённый аккаунт открывает доступ к полному набору функций: подача заявлений, получение электронных справок, подписание документов через ЕСЭД и использование цифровой подписи. Поэтому, если галочка отсутствует, рекомендуется как можно быстрее завершить все шаги, описанные выше.
В случае возникновения проблем (неприходящий СМС‑код, ошибка загрузки документа) используйте кнопку «Помощь» в нижнем меню приложения – она открывает чат с оператором, который поможет устранить препятствия и подтвердить ваш аккаунт.