Как узнать пароль в госуслугах, если забыл старый? - коротко
Для восстановления доступа зайдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», введите зарегистрированный телефон или СМС‑код, подтвердите личность и задайте новый пароль.
Как узнать пароль в госуслугах, если забыл старый? - развернуто
Если доступ к личному кабинету на портале Госуслуг потерян, восстановление пароля происходит по установленной последовательности действий. Ниже подробно описаны все варианты, которые позволяют вернуть контроль над учётной записью.
Во‑первых, на стартовой странице портала нажмите кнопку «Восстановить доступ». Система предложит выбрать один из способов подтверждения личности:
- СМС‑код – если к учётной записи привязан мобильный номер, введите его полностью, после чего получите одноразовый код. Введите его в появившееся поле, и система автоматически сбросит старый пароль, предложив задать новый.
- Электронная почта – если в профиле указана работающая e‑mail‑почта, вы получите письмо со ссылкой для создания нового пароля. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и подтвердите его.
- Мобильное приложение Госуслуг – при наличии привязанного смартфона откройте приложение, выберите пункт «Восстановление доступа», подтвердите действие отпечатком пальца или Face ID и задайте новый пароль.
Если ни один из указанных каналов недоступен (номер телефона изменён, почтовый ящик недоступен, приложение не установлено), следует воспользоваться официальным способом обращения в отделение МФЦ или в любой пункт приёма услуг:
- Возьмите с собой паспорт РФ и СНИЛС. При отсутствии СНИЛС достаточно будет только паспорта, но наличие СНИЛС ускорит процесс.
- Заполните форму «Заявление о восстановлении доступа к личному кабинету». В ней указываются ФИО, дата рождения, ИНН (если известен) и контактные данные.
- Предъявите документ сотруднику службы поддержки, который проверит ваши данные в базе и выдаст временный код восстановления.
- С помощью полученного кода вернитесь на сайт, введите его в поле «Код восстановления» и задайте новый пароль.
Дополнительные рекомендации, повышающие вероятность успешного восстановления:
- При вводе нового пароля используйте комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов; это не только удовлетворит требованиям безопасности, но и уменьшит риск повторного забывания.
- Сохраните новый пароль в надёжном менеджере паролей или запишите в зашифрованном виде в личном «секретном» месте.
- После восстановления доступа проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные (телефон, e‑mail). При необходимости обновите их сразу, чтобы в дальнейшем пользоваться более простыми методами восстановления.
Итак, даже при полном отсутствии старого пароля, портал предоставляет несколько проверенных путей возврата доступа: через СМС, электронную почту, мобильное приложение или личное обращение в МФЦ. Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро вернёте контроль над своей учётной записью и сможете продолжать пользоваться всеми государственными услугами онлайн.