Как узнать пароль и логин на госуслугах в личном кабинете? - коротко
Для восстановления доступа зайдите на gosuslugi.ru, нажмите «Войти», выберите «Забыли логин/пароль» и следуйте инструкциям, получив код на привязанную телефонную или электронную почту. После подтверждения вы сможете задать новый пароль и увидеть ваш логин в личном кабинете.
Как узнать пароль и логин на госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Для доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо знать два основных параметра: идентификатор входа (логин) и секретный код (пароль). Если они потеряны или забыты, система предоставляет несколько проверенных способов их восстановления.
Во-первых, логин обычно представляет собой один из следующих вариантов: телефонный номер, указанный при регистрации, либо адрес электронной почты. Чтобы уточнить, какой из них привязан к вашему аккаунту, откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли логин?». После этого система запросит номер мобильного телефона, указанный в профиле, и пришлёт SMS‑сообщение с указанием логина. Если в качестве логина использовался e‑mail, в SMS будет указана часть адреса, а полную информацию можно получить, проверив почтовый ящик, связанный с учётной записью, где будет письмо с подтверждением логина.
Во-вторых, восстановление пароля происходит через кнопку «Забыли пароль?». После её активации система предложит два пути:
-
СМС‑код – введите номер телефона, привязанный к кабинету; на указанный номер придёт одноразовый код, который необходимо ввести в поле подтверждения. После ввода кода система потребует задать новый пароль.
-
Электронная почта – если в профиле указан e‑mail, на него будет отправлено письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке, укажите новый пароль и подтвердите изменения.
При выборе любого из методов важно, чтобы номер телефона или адрес электронной почты были актуальны и доступные вам. Если они изменились, восстановление через автоматические каналы станет невозможным.
Если автоматические процедуры не помогают (например, телефон уже не принадлежит вам, а к e‑mail‑у нет доступа), следует обратиться в службу поддержки портала. Для этого:
- зайдите на страницу «Помощь» и выберите форму «Обратная связь»;
- укажите ФИО, ИНН (если известен), серию и номер паспорта, а также контактный номер телефона;
- приложите скан или фото паспорта для подтверждения личности;
- в комментарии опишите проблему с входом и укажите, какие данные у вас имеются.
Сотрудники поддержки проверят предоставленную информацию и, при подтверждении личности, свяжутся с вами для уточнения новых контактных данных и восстановления доступа.
Не забывайте, что после восстановления пароля необходимо сразу же изменить его на уникальный, содержащий минимум восемь символов, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Регулярная смена пароля повышает безопасность личного кабинета и защищает ваши персональные данные от несанкционированного доступа.