Как узнать, отправилось ли заявление через "Госуслуги"? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, зайдите в раздел «Мои обращения» – там будет отображён статус вашего заявления и его номер. Если статус «Отправлено», а в письме‑уведомлении указан номер заявки, документ успешно передан.
Как узнать, отправилось ли заявление через "Госуслуги"? - развернуто
Для того чтобы убедиться, что ваше заявление действительно дошло до нужного органа, достаточно выполнить несколько простых действий прямо в личном кабинете на портале «Госуслуги».
Во-первых, после заполнения формы и нажатия кнопки «Отправить» система автоматически открывает страницу с подтверждением. На ней отображается уникальный номер заявки (обычно называется «номер обращения» или «идентификатор документа»). Сохраните этот номер – он будет вашим основным ориентиром при проверке статуса.
Во-вторых, зайдите в раздел «Мои услуги» → «Мои обращения». В списке появятся все отправленные вами документы, включая только что оформленное. Рядом с каждой записью указаны:
- статус (например, «В обработке», «Принято», «Отклонено»);
- дата подачи;
- номер обращения.
Если в списке нет нужного заявления, значит процесс отправки не завершился, и следует повторить отправку, внимательно проверив подключение к интернету и корректность заполнения полей.
Третий способ – воспользоваться функцией «Отслеживание обращения». Введите сохранённый номер в специальное поле, и система выдаст текущий статус, а также возможные комментарии от сотрудников службы.
Если статус остаётся «В обработке» слишком долго (более установленного нормативом срока), рекомендуется:
- Открыть диалог с поддержкой через кнопку «Помощь» в личном кабинете.
- Оставить запрос в разделе «Обращения в техподдержку», указав номер заявления и суть проблемы.
- При необходимости позвонить в колл‑центр, назвав номер обращения для ускорения поиска.
Наконец, после завершения обработки вы получите уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. В уведомлении будет указана дата и результат рассмотрения (одобрено, отклонено, требуется дополнительная информация). Наличие этого сообщения полностью подтверждает, что ваше заявление прошло весь путь от отправки до финального решения.
Таким образом, проверка отправки и статуса заявления сводится к сохранению номера обращения, регулярному просмотру раздела «Мои обращения» и использованию функции отслеживания. При возникновении задержек или отсутствия записи в системе – обращайтесь в техподдержку, предоставив номер, и проблема будет решена оперативно.